私域如何打造個人ip?做私域時應該先做什麼呢?又有哪些導流的方法和渠道?本文作者從私域矩陣聯動和IP人設打造這兩個方面,對私域的運營進行了分析,一起來看一下吧,今天小編就來說說關于私域如何打造個人ip?下面更多詳細答案一起來看看吧!
01 【企業微信 視頻号】矩陣,沉澱私域的增長方法論做私域時應該先做什麼呢?又有哪些導流的方法和渠道?本文作者從私域矩陣聯動和IP人設打造這兩個方面,對私域的運營進行了分析,一起來看一下吧。
①先做視頻号,帶動更多公域用戶。
直播過程中分享産品,引流進入私域并沉澱下來。
②通過預約入口等觸點,設置符合場景的入口玩法,不斷對可觸及的觸點入口細節化,以便達到快速導流的目的,高頻率、多渠道地布置觸點。
①根據自己的機制和業務形态,來進行拆分,選取更加适合自己企業的技巧。
②要對底層組織架構進行梳理,上層規則的建立要與實際相結合。
①私域渠道化,剛開始做私域時,微信渠道要做分銷,或者根據階梯式方式做起來,做兩級分銷結合社區團購或者做多級方式。建議親自去做直播,堅持做,沉澱公域流量。
②對公域流量進行畫像推流,私域引流等不同的流量入口進行分析,吸引平台推流。
①堅持做内容,站在用戶需求的角度思考,通過提供豐富的内容留住客戶。比如服務型産品,需要1V1服務進行留存。
②确認用戶有沒有需求,選擇合适的介質,引導用戶停留時長。
③留存靠哪個載體跟品類有關系,在對應品類下選擇相應類目。
①直播引導用戶添加企微,接口的打開與融合是企微經營的基礎。
②業務成功=戰略*組織能力,根據自身組織能力選擇合适的戰略。
1)視頻号運營遭遇數據卡點時如何突破?
①向官方服務方申請流量補貼,或随大盤持續上升。
對停留、互動、預約、立即下單等環節羅列,做拆解實驗,觀察效果,提升場觀停留,制定引流策略,對标更高的目标,進行環節優化。
②建立學習機制
場控:觀察停留時長策略
主播:沖刺,緊迫感,話術策略
運營:學習做活動,裂變預約,産品組合策略
③行業中高水平企業采取矩陣化策略,沉澱私域或者城市化矩陣。采用擴張方式,并且親自去做。
2)冷啟動賬号,除了社群内鼓勵用戶點贊,是否有更好的推廣手段?
①直播的冷啟動,未綁定的聯系視頻号服務商,根據本身的公衆号,粉絲的權重,私域的數量獲得加權,利用服務商激勵期。
②小品牌着手做短視頻,直播中互動、停留、拉新。
3)線上私域高客單價産品,在私域中如何做成交?
長期成交:做内容,建立信任等待收獲成果。
短期建立信任:做試用裝,視頻号線上直播。
降低直播内容門檻,大量持續地做内容投入。
4)如何提高新用戶轉化,老用戶複購?
借鑒體系,解決選品問題,制定具體的運營策略(打卡、秒殺。團購、關聯銷售)。
5)珠寶行業,客單價過萬的視頻号怎麼做留存?
做複購,留存客戶至企微,促進用戶的周轉。
7)網約車行業司機如何做裂變?
視頻号社交,同屬性圈子交易。
02 一年多沉澱10萬 私域,複購率提至40%的秘訣?六個維度:朋友圈、小程序、微信号(個人微信 企業微信)、社群、視頻号、公衆号。
新零售:人貨場的重構。
新零售的變化:人與人之間連接方式的變化,從産品到内容、數字和情感的多維度連接。
①流量獲取:用視頻号做流量獲取(視頻号:颠覆性的流量獲取邏輯,将微信用戶形成天然流量池,創作者通過内容吸引流量至私域,它是一個傳播的窗口和流量的入口 )。
②用戶留存:微信号、公衆号、社群。他們的主要作用是産品品牌和個人形象的宣傳陣地;産品的推廣和銷售;粉絲的互動和維護。
③商業變現:做私域到公域的反哺(小程序)。
社群是服務中最重要的點,在社群中建立信任和與客戶的親密關系。
社群思維的實現:
需求:把需求轉化為進入社群的動力和手段。
價值:持續的輸出價值,把流量轉化成為你的朋友或粉絲,打造與用戶之間的信任關系。
信任:信任是基于對一個人的、一個IP、一個品牌的信任,從而願意為他買單。
成交:形成一系列閉環,完成成交。
①在用戶有限的時間裡,企業需要做的是在有能力的前提下,去做全網布局,遍地開花,讓用戶注意力被高度分散,時間碎片化嚴重的情況下能夠更多的看到你的發聲與内容。
②公域轉私域:打造高價值内容(超級信息不對稱、超級優惠、超級感動) 有共鳴的話題,同時将公域流量轉移到私域裡。
初級私域賣産品,中級私域賣流量高,高級私域賣人設。
人設打造要遵循四大原則:
人物的真實性(有可信度)
個性鮮明(有記憶點)
風格獨特
價值傳遞(回歸傳遞高價值内容)
①持續輸出高價值内容:傳承技法,毫無保留的傳遞内容。
②需要有線下活動:讓用戶在多維度層面認識了解維護我們。
③讓用戶有參與感,歸屬感:你一個IP被粉絲許可的時候,要形成一種家人/朋友文化,而不是由上到下的俯視。用戶對IP的喜愛從而願意去做的一些事情,是因為他們覺得自己找到了組織,找到了有共同喜好,在一個頻道上的同頻者。所以要給用戶多制造一些參與感。
實操運營五點建立信任:
打造IP
精細化用戶運營(用戶分層)
搭建會員體系
通過營銷活動提高複購率
提升産品利益(規避黑産和羊毛黨)
1)如何處理社群中矛盾問題?
先反思服務産品出現的問題,在社群中正面公開負責任的回複。
2)從0開始做私域,從企微還是個微開始更好一些?
如果你做的是高客單價,複購率低的産品,需要做好友精細化運營的,那麼推薦你使用個人微信。
如果你要加大量的微信号,客單價不高,并且是集中運營,建議使用企業微信。
3)什麼産品适合做私域?
高客單價高頻:适合做私域,複購率高。
低客單價高頻:私域運營重點在于留存轉化、産品複購率提高。
高客單價低頻:做1v1觸達,提升定制化差異化服務。
低客單價低頻:在公域做産品。
4)餐飲門店社群除了優惠券,還有什麼手段獲得用戶信任感?
打造IP、做用戶标簽分層提供差異化服務,建立不同維度的辦法。
5)企業微信要配備哪些運營人員?
社群運營人員,數量取決于粉絲用戶數量。品牌比較大的時候,需要有一個專門做标簽的人負責全盤打理(用戶分層)。
6)海鮮類産品如何搭建會員體系?
後端供應鍊上用戶配送問題的難點,建議從内容角度出發,差異化的會員權益。
來源公衆号:有贊出海(ID:YZAllValue)
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