秦楚網訊（十堰晚報）記者 秦洪濤

日前，家住十堰市紅衛藍寶灣小區的趙女士向十堰晚報秦楚網新聞熱線8110110反映，她所居住的小區一直是臨時用電，電費由物業抄表代收，而最近物業抄表後，根據電表顯示上個月家裡用了1200多度電，她找物業和供電所都沒有解決，無奈之下求助于晚報，希望事情能夠得到解決。

業主反映：一個月用電1200多度

“我們家沒有增加新的電器，平時每個月電費也就100元左右，這個月突然增加到700多元，太不可思議了。”據趙女士介紹，由于她所居住的小區是屬于臨時用電，一直都是由物業公司抄表代收電費，然後每個月在電梯裡張貼每家電表的讀數以及應交的電費。7月22日，趙女士回家的時候，發現電梯裡張貼的電費明細顯示，7月份用電1267度，電費為735元，這讓趙女士大吃一驚。

随後，趙女士來到物業公司說明情況後，物業公司人員和趙女士一起來到電表處查看，從18日抄表到22日，4天時間趙女士家一共用了22度電，平均每天用電5度多，電表屬于正常運作，而用電量也屬于正常的用電範圍。“這就很納悶了，為啥上個月用電1200多度呢？”趙女士随後将該情況反映至供電公司，得到的回複是該小區為臨時用電，并不在供電公司檢修的範圍内。

物業回應：電表數據抄錯了

28日上午，記者來到紅衛藍寶灣小區。在趙女士所居住的2号樓電梯裡，記者看到了物業公司張貼的趙女士家每月用電明細，4月份電表讀數為2544，用電94度；5月份電表讀數為2644，用電100度；6月份電表讀數為2787，用電143度；7月份電表讀數為4054,用電1267度，根據電表讀數以及電價0.58元/度計算，7月分電費為735元。綜合起來看，7月份用了1267度電确實存在異常。

記者随後發現一個問題，趙女士家的1-3月份的電表讀數為3450，為什麼會出現這種情況，難道是趙女士家換過電表？

帶着疑問，記者來到藍寶灣物業公司，物業的一位工作人員表示，在接到趙女士的投訴之後，物業公司也第一時間陪同趙女士查看電表，經查看，并無異常情況。對于1-3月份電表讀數為何都是3450？該工作人員告訴記者，由于小區是臨時用電，很多業主都會預存電費，而趙女士家預存的電費對應的電表止碼是3450。

“我們也很納悶，趙女士家上個月為什麼用那麼多電，但是檢查後又沒有發現問題。”該工作人員說，随後，記者提出“趙女士家的電表有沒有更換過？”“為什麼趙女士家的3月份的電表讀數會比4、5、6月的讀數高？”此時，該工作人員查看趙女士2021年的抄表記錄以及2022年的抄表記錄，發現從4月份開始到6月份，趙女士家的電表讀數的千位數應該是“3”，而工作人員誤看成“2”了，所以才導緻7月份趙女士家的用電變成1267度了，實際上應該是7月份的電表讀數4054減去6月份的3787,得到7月份的實際用電量為267度，金額為155元，而4-7月份的實際用電讀數為4054減去3450，得到4-7月份的實際電費為350元。

記者核實：10天時間用了50度電

随後，記者跟随物業公司的電工師傅來到趙女士家的電表位置，發現用戶的電表位于一個管道井裡，裡面漆黑一片。“我們每次抄表都是拿手電筒照着，而趙女士家的電表是處于中下位置，所以每次都是蹲着抄的，由于‘3’和‘2’的上半部分很像，不小心把‘3’看成‘2’了。”電工師傅說。

接着，記者看到趙女士家的電表讀數為4094，從18日到28日，10天的時間用了50度，按照趙女士家以前的用電情況，屬于正常的用電範圍。

對此，藍寶灣物業公司一工作人員表示，對此次抄錯電表的行為表示抱歉，以後會認真核實抄錄的電表度數，杜絕再次發生類似的錯誤。

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