記者 于悅

一年月色最明夜，千裡人心共賞時。當萬千家庭都沉浸在中秋家宴之時，有一群人走家入戶、加強巡查、堅守工地......為保證市民安心品嘗“燃”出的幸福團圓味，濟南能源燃氣人堅守在崗位陣地品悟着中秋節“别樣滋味”。

周密部署

“硬核”保障安全用氣

在中秋來臨之際，為确保供氣區域内220餘萬用戶的安全穩定供氣，讓泉城市民過一個歡樂祥和安全的節日，濟南能源集團所屬山東濟華、濟南港華燃氣及時下發了中秋期間值班值守的通知，安排重點部門和崗位24小時值守，強化生産服務一線運行值守，确保責任到人、萬無一失，全力做好中秋節燃氣安全供應工作。

在氣源保障方面，濟南能源集團所屬燃氣企業将通過嚴格落實保供措施、強化運行調度、積極協調上遊氣源、做好LNG調峰儲備等多重舉措，确保節日期間燃氣安全、穩定、充足供應；各門站工作人員加強值守，做好燃氣“守門人”，根據用氣情況實時調壓，随時調整峰值氣量。與此同時，兩家燃氣企業會慎終如始站好每一班崗，依托集團安全信息化“一張網”，強化應急準備，有效防控各類燃氣安全風險。

加強巡查

築牢燃氣“安全防線”

為保證燃氣安全運行，濟南能源集團所屬燃氣企業在中秋節前對安全隐患進行了全面排查，節中将針對重點區域、敏感地段、重要景區附近燃氣管線運行實時監控；加大城市綜合體、重要單位、大中院校等重要場所燃氣設施的巡檢力度；對主要交通幹線、重點小區等增加管線巡檢頻次；對施工工地管線采取“專人專區”24小時重點盯防；每天檢查調壓器、過濾器、流量計等設施設備運行情況，保障安全運行；維修班組節假日24小時值班，及時解決群衆保修求助的熱點、難點問題。

全員在線

“線上 線下”便捷辦理

中秋假期，濟南能源熱力燃氣客戶服務中心均正常營業，營業時間為早上8點半到下午5點，市民可就近到營業廳咨詢辦理業務，以最快速度、最好服務響應百姓訴求。此外，濟南能源集團“接訴即辦”的24小時服務熱線96969，全天候在線傾聽您的用氣需要，用戶如遇燃氣問題，均可撥打熱線反映和咨詢。同時，用戶還可通過“濟華燃氣”“濟南港華燃氣有限公司”官方微信公衆号“網上營業廳”進行業務“掌上辦理”。

在中秋期間，濟南能源集團所屬燃氣企業的供氣管家們依然堅守在工作崗位上，像往常一樣服務客戶，他們将24小時值班，燃氣維修、開通點火等客戶需求30分鐘内到達，客戶訴求1小時響應，當您有需要的時候，做到第一時間解決燃氣問題，保障各類突發事件快速有效處置，有力維護安全穩定的大局。

追趕進度

建設按下“快進鍵”

在濟南能源集團所屬燃氣企業“氣代煤”清潔取暖查缺補漏改造項目等工程建設工地，建設者們堅持“假日不停工、全力趕工期”，堅守崗位，始終堅持高标準建設，确保在10月底前清潔取暖工程全面完工投用，為泉城“天藍冬暖”貢獻力量，用匠心打造品質工程。

濟南能源燃氣人将用堅守崗位守護中秋節泉城萬家焰火，用貼心服務、為民分憂，叫響擦亮 “溫心能源”服務品牌。

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