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默認搭售保險合法嗎

汽車更新时间:2024-12-26 08:16:30

近日，有熱心觀衆向觀觀反映，在成都茶店子客運站購買汽車票時存在默認搭售保險的情況，記者随即展開走訪調查。在之前記者拍攝到購票現場的視頻可以看到，售票員确實在旅客購買車票時，在車票的報價中默認包含了保險的費用。調查新聞發出後，有很多網友給觀觀留言，說也遇到過此類情況，也在關心事情的最新進展。别着急，貼心的觀觀馬上為您梳理解答。

默認搭售保險合法嗎（記者追蹤這個車站還在）1

1.為什麼會出現售票默認搭售保險的情況？

成都茶店子客運站副站長何毅波：我們車站所有售票窗口對于銷售保險都有規範流程，首先詢問去哪裡？然後告知旅客車票多少錢，保險多少錢，一共多少錢，是否需要購買保險？這個售票員确實在流程操作上有不規範的地方，我們馬上整改。

默認搭售保險合法嗎（記者追蹤這個車站還在）2

2.具體整改措施有哪些？

成都茶店子客運站副站長何毅波：每個售票窗口會張貼銷售保險規範流程，并提醒售票員在售票時必須明确告知和詢問乘客是否需要購買保險，讓乘客自主選擇。

3.自助售票機或手機app購票會出現默認搭售保險的情況嗎？

不會，在智能設備上購票，選擇完目的地後，會出現購買保險的提示，大家可根據自身情況，選擇性購買，如果不想賣，可點擊拒絕，然後進入到結算頁面。

默認搭售保險合法嗎（記者追蹤這個車站還在）3

4.保險需要額外購買嗎？

根據我國《道路旅客運輸及客運站管理規定》第九十六條，未為旅客投保承運人責任險的，且拒不投保的客運經營者，将由原許可機關吊銷經營許可證。也就是說無論車票本身有無顯示，汽車票價就包含了保險的費用，至于車站額外銷售的意外險，車站方應明确告知旅客，在旅客知情的情況下，自主選擇是否購買。

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