沒買東西收到京東快遞?6月21号上午，陸先生收到一件京東快遞，拆開後是一箱純牛奶可他說，這本該是一部蘋果13手機，今天小編就來聊一聊關于沒買東西收到京東快遞?接下來我們就一起去研究一下吧!

沒買東西收到京東快遞

6月21号上午，陸先生收到一件京東快遞，拆開後是一箱純牛奶。可他說，這本該是一部蘋果13手機。

視頻：“京東”上買蘋果13手機，收到一箱“純牛奶”

陸先生：“拍照片給我妻子，因為東西是她買的，我不知道，因為我覺得奇怪嘛，因為牛奶她知道我不喝純牛奶的，我跟她打電話，她覺得我跟她開玩笑，我就把照片直接拍給她了，拍給她以後，她就說不對啊，發過來應該是一個手機。”

陸先生在紹興上班，他說妻子6月17号在蘋果産品京東自營旗艦店買了一部蘋果13手機，256G内存，售價6649塊錢，用了積分抵扣、享受了優惠後，付了3543塊錢。後來妻子出差，就填了自己的工作地作為收貨地址，讓自己收一下。

快遞信息顯示6月21号派送，他提供了當時簽收的監控，拿回了一個長方體的箱子，說就是一箱牛奶，妻子反映不對後，自己聯系了快遞員。

陸先生：“我說你拿過來的東西不對，我們買的是一個蘋果13手機，你現在給我的是一箱牛奶，是什麼情況，他說要聯系一下站點，然後他就去站點查了，查了以後顯示這個訂單号就是一個蘋果手機，那現在發過來是牛奶，他也不知道。（你是什麼感覺？）覺得很郁悶啊，你說幾千多的東西，買過來變成了幾十塊錢的東西。”

陸先生把牛奶退還給了快遞員，他說對方表示會幫忙查詢一下情況。

陸先生：“他幫我查的，查了以後他跟我講的是在杭州運通分揀中心的時候，補打了一個訂單，就是跟我這麼講了一下，我說那你幫我問問清楚，這個東西到底去哪裡了。（那單号一樣嗎？）單号後來我查了一下，原來的單号跟這個單号後面是多了一個-1-1，就是數字前面的全都是一樣的。”

記者看了一下陸先生拍的這箱牛奶的照片，面單上寫了杭州運通，上面的單号和平台上的運單号相比末尾有些不同。陸先生說聯系過商家，對方表示這件事要找平台解決，自己撥打京東平台的客服電話，一直沒有回應。記者陪陸先生找到京東快遞紹興柯岩營業部。

京東快遞紹興柯岩營業部 工作人員：“處理這邊不是客服應該跟你說過，如果實在找不到，會給你補發的，而且補發已經在走流程了，隻是昨天被截掉了。（為什麼會截掉？）這邊我不方便透露，情況我也不是很了解，所以我這邊隻能等我們這邊的公關出面。”

京東平台方面後來回複，他們核實之後發現這筆訂單在物流運輸環節出現問題，導緻誤發，目前已經聯系用戶補發，用戶表示接受。節目播出前，陸先生反饋，已經收到了補發的手機。

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