團隊協作不是美德，而是一種選擇，是一種為了實現更高目标的戰略選擇，更是團隊領導者必需的技能！

——圓桌咨詢公司創始人帕特裡克·蘭西奧尼

團隊由一群角色明确且互相依賴的人員組成，他們為産生某些結果（産品、服務或決定）而共同擔責。他們之所以能成為團隊，是因為，首先，成員有一個共同的目标；其次，成員之間需要互相配合。

團隊發展并不是一個簡單的線性過程，作為一名團隊領導者或者團隊教練，你很難一帆風順地度過每個發展階段。這意味着團隊領導者可以基于團隊發展的實際進展狀态，嘗試通過幹預手段來推動團隊發展。因為每個階段所面對的挑戰不同，團隊領導者在團隊任務屬性和社交屬性方面的發力點也會不同，這會導緻其在關注團隊成員、團隊整體、團隊情境的方式方法上也有差異。

這注定是一個動态的過程，團隊可能會在過程中出現倒退或者循環往複。因此，理想的團隊需要創變，通過創造點點滴滴的改變，讓團隊無限接近理想狀态。本書中的理想團隊進化羅盤模型由團隊生命周期的三個階段及三個主題構成，其意義是讓我們意識到每個團隊的發展都必然經曆準備、執行和結束這三個階段，每個階段都要特别關注目标共識這個靈魂、成員适配這個抓手、場景契合這個基礎。

這裡特别強調的是，本模型的各模塊可以在不同階段單獨使用，也可以組合使用。觸發條件可以是團隊領導者接受新的團隊任務，也可以是在實際工作中遇到了具體挑戰問題或障礙，還可以按照時間計劃主動地嘗試使用。

翻開《人類簡史：從動物到上帝》這本暢銷書，我們會發現，智人之所以能夠在高度不确定性的環境中戰勝各種更強大更兇猛的物種，是因為有兩種關鍵力量：一種是學會了善用工具的力量，而另一種就是最大化發揮了團隊協作的潛力。

同樣，處于商業環境如此動态複雜的今天，靠一個超人單打獨鬥已無勝算，這其實更是一個決勝團隊的時代。

衆所周知，我們正處在一個個性彰顯、個體激活的數字化時代。随着工作場所的數字化，人和人之間的連接需求更加突出。而工作場景的虛拟化趨勢也給團隊成員間的協作帶來了更大挑戰。

由于“團隊”一詞使用的廣泛性和理解的差異性，我們先澄清一下團隊的含義。英文 team（團隊）一詞來源于古英語和挪威語中的bridle（缰繩、束縛物）這個詞，并由此産生了将一群動物綁在一起拉犁耕地的含義。

對“團隊”比較公認的理解是：團隊由一群角色明确且相互依賴優勢互補的人員組成，他們為産生某些結果（産品、服務或決定）而共同擔責。他們之所以成為團隊，是因為，首先，成員有一個共同的目标；其次，成員之間需要互相配合。這是團隊最典型的兩個特征。

這裡要特别注意，一起工作的群體并不能成為一個真正的團隊。在具備真正的團隊特征之前，他們隻是一個工作組或團體（group）。也就是說，有效的工作組有時可能比無效的團隊更有效率，但在各自的最佳有效狀态下，真正的團隊将勝過工作組。

那到底什麼是一個團隊的最佳有效狀态，即理想團隊狀态？

我們先看一下團隊運行的兩個基本屬性：

（1）任務屬性，即團隊需要完成的任務。

（2）社交屬性，即影響團隊成員作為一個組織單元如何一起工作的社交因素，比如情感、情緒等人的需求。

之所以強調社交屬性，是因為一個團隊得以成功，本質上并不是靠權力。影響團隊成功的因素包括團隊中的成員個體（I）、團隊整體（we）及團隊所處的場景（context），他們之間的互動關系和協作質量直接影響了團隊結果。

強調任務屬性，是因為團隊的工作就是完成一個又一個任務，而完成任務的理想情況一定是團隊中的相關角色具備了完成任務的能力和意願，能力是完成任務的基本條件，而意願決定了任務達成的質量。

最有趣的是，能力和意願并不能夠完全分割。以一個個體為例，當他的意願足夠強時，往往他會更容易習得相應能力或發揮出意想不到的能量；當他在某方面的能力足夠強時，他也往往會在此方面更容易有成就感，進而可能會為自己帶來更多興趣和動力。因此打造成員個體、團隊整體和團隊所處場景中其他各相關方在為實現團隊目标的過程中兼具能力和意願的理想狀态，是一個動态的非線性進化過程，無法一蹴而就。

我們綜合團隊的兩個基本屬性進行進一步細化，明确了實現有效團隊協作的基本條件：

（1）一個需要團隊協作才能夠達成的目标。

（2）明晰的成員角色職責。

（3）合理的團隊規模且相對穩定的成員結構。

有效的團隊可以把一個有價值的整體目标分解成一系列有挑戰又可達成的階段性目标，讓團隊成員通過不同技能的互補，找到合适自己的崗位，又能滿足團隊的整體能力要求，大家共同促進團隊成果而非互相削弱阻撓。

除了以上基本條件，要想打造一個理想團隊，擁有一位創變型團隊領導者也是不可或缺的。他能夠探索和發現團隊成員的需求，激發團隊成員的熱情，凝聚團隊聚焦于利益相關方的需求以實現團隊目标，鼓勵并珍視團隊成員多樣性和差異性，善用團隊成員，把他們排布在合理的崗位或任務上。

理想的團隊還能夠超出團隊成員自身的想象，甚至能夠激發其他團隊促進他們的成功。團隊成員在工作中得到成長和學習的機會，并擁有持續發展和成長的強烈意願。他們在克服困難的努力中保持樂觀主義精神，對團隊的能力和成功深信不疑。

團隊成員之間信息保持開放、互相感恩、友善真誠，保持學習和互相幫助。團隊成員在團隊中能夠感受到安全和歸屬感，相互信任和支持，知道其他團隊成員會在困境中成為自己的堅強後盾。

事實上，一個團隊從來不是以一種線性、有序的方式變成理想團隊的。同建立婚姻關系或家庭一樣，這是一個動态循環、持續進化，有時候也伴随着倒退的演變過程。在這個演變過程中，有那麼幾件事必須持之以恒，有意為之。我們提出的團隊進化羅盤就是希望能夠幫助團隊領導者加速這一演變。

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