安徽省馬鞍山的陶女士反映,6月2日,她在南京市秦淮區科芮恩整形醫院做的雙側耳軟骨隆鼻手術,花費20600元。然而十多天後,卻發現自己的鼻腔裡仍殘留着一節十幾公分長的紗布。
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6月2日,陶女士在南京市秦淮區科芮恩整形醫院做隆鼻手術。
6月10日,拆線并取出紗布。之後,鼻腔、口腔一直有股惡臭味。陶女士向醫院反映,院方解釋說是傷口還未恢複好,有分泌物,吃點消炎藥就行。
6月16日下午,陶女士突然覺得嗓子裡被什麼東西卡住,照鏡子時發現左邊鼻腔裡有東西,用鑷子取出後發現是一節十幾公分長的紗布并伴有惡臭味。第二天去南京市秦淮區科芮恩整形醫院,該院朱院長說先讓她去檢查治療,然後再來協商解決。
圖為陶女士自己從鼻腔裡取出的紗布
7月17日,陶女士在馬鞍山人民醫院做電子耳鼻喉鏡檢查,鏡下診斷為“鼻炎、隆鼻術後”。于是,陶女士就帶着所有檢查報告和單據,去找南京市秦淮區科芮恩整形醫院的朱院長,朱院長說紗布是護士在取紗布的時候,沒有取幹淨,這是他們醫院的責任但不屬于醫療事故。陶女士表達了自己的訴求,一是院方道歉,二是退還手術費。
圖為馬鞍山人民醫院出具的檢查報告單
朱院長表示,這個手術術後需要放一塊紗布,并要求術後的一定日期内要取出。朱院長說,陶女士的手術并非不成功,隻是鼻腔裡的這塊紗布沒有在規定的時間裡取出,這是院方的不對,也是對患者的不便,院方願意适當的給一些補償。
但陶女士認為整個手術是失敗的,屬于醫療故事。
對此,朱院長說,可以請第三方進行鑒定評估。
那麼,大家如果在醫療美容方面或其他醫患方面遇到問題,應該怎麼辦呢?南京市秦淮區衛健委醫政科的工作人員給出了四條解決途徑:
1、醫患溝通
2、醫患明調
3、法律途徑
4、法律法規規定的其他途徑。
這位工作人員表示,如果要做醫療事故鑒定的,患者可以寫個醫療事故鑒定申請書,然後再附一個病曆複印件或者是手術記錄複印件,以及能證明患者和醫療機構關系的複印件就行,然後加一個申請書交過來,然後醫政科幫着交到市裡的鑒定辦。
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來源:江蘇新聞廣播
編輯:劉宛如
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