基礎标準總得有
凡事都得有個标準,标準同樣需要樸素、簡單,比如:
襯衫不能有線頭是基礎要求,材料、做工、顔色、款式是提升一級的要求;
衛生間不能味道、玻璃鏡面不能有水漬是基礎要求:明亮、香熏是提高要求;
廚房的垃圾箱必須要加蓋,不能有異味:整潔有序、充滿工匠自豪感是提高要求。
基礎标準看似簡單,做來卻是很難;還是先做好基礎,再追求提高标準!
先小後大、先低後高
凡事取法乎上是完全正确的,給了一個高目标才可能取得中間目标。
不顧現實條件,隻一味追求高上大全,往往結果就是事倍而功半。
科學的做法是:先把一個個高大上全的目标,“翻譯”(Translate)成一個個簡單的、可以衡量的小目标、小标準、小任務,将其一一達成,總體目标才會有實現的基礎和機會。
逐漸進步、快速叠代、拾級而上,是一個好方法。
理想還是要的
做運營和管理,除了簡樸、基礎之外,理想還是得有,否則就會有“堕落”的可能——标準降低的結果,就是沒有動力。
标準更需要堅持,需要經受時間的考驗。
一個小例子:所有人搬入新家時,一切都是整潔、有序,都是漂漂亮亮的。有的家庭經過了十年之後,還仍然可以做到整潔、有序、漂漂亮亮;而有的家庭就在三年之後,就變得一團亂麻,不收拾一下,不敢讓人進來。
公建的維護水平,衛生間是其中一個标志;不少公建的衛生間短短時間就從整潔、衛生走到了髒亂差。
不忽視基礎,從簡單的事情做起。
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