權威澄清。

文/林子

對于美妝企業而言，如果說科研意味着未來和引領的話，那麼品質就意味着當下和生命。

目前，假貨問題仍普遍存在于化妝品行業中，國内市場上許多知名美妝品牌飽受假貨或虛假代理商的困擾，譬如前段時間發生的“自然堂防曬乳液不合格通告”一事。

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不久前，新疆克拉瑪依一家化妝品店售賣的标示為伽藍集團旗下品牌自然堂産品，因是假冒産品且質量不合格，被當地藥監局抽查時誤認為是自然堂品牌的問題。

對于此次假貨烏龍事件，伽藍集團第一時間通過自然堂官方微博對該抽檢結果做出回應，澄清被抽檢的自然堂産品非伽藍集團生産，應屬假冒産品，而被抽檢單位“新疆克拉瑪依市名輝化妝品商行”也不是伽藍集團授權經銷商。在林子向伽藍集團相關負責人進行求證時，其回複稱：“抽檢商品并非出自伽藍集團，系假冒僞劣産品，我們也在跟上海藥監局進行溝通。”

随後，林子就“自然堂防曬乳液不合格通告”最終檢查結果的詢問一事，分别緻信國家藥品監督管理局及上海市食品藥品監督管理局。10月10日和10月26日，上海市食品藥品監督管理局和國家藥品監督管理局就此事作出了電話回複。

首先，國家藥品監督管理局及上海市食品藥品監督管理局均對該事件進行了澄清，說明“自然堂多重隔離防曬乳液SPF20PA ”的最後一批生産日期是2015年3月6日，而抽檢樣品的産品生産日期為2017.03.06，确定是假冒的。

▍抽檢到的自然堂假貨

同時，國家藥品監督管理局表示，被抽檢不合格産品為假冒産品，因此不會對伽藍集團做出任何處罰行為。上海市食品藥品監督管理局也表示，建議消費者去正規渠道購買自然堂防曬産品。

至此，自然堂防曬乳液躺槍一事也算是“水落石出”了。

但随着國家藥品監督管理局通告的發出，及跟随的各個媒體的大規模轉發，對企業品牌造成了一定的傷害。對此，伽藍集團相關負責人表示，已就此次商标權被侵犯一事啟動司法程序，将依法維護品牌名譽。同時，伽藍集團也在極力追查假貨源頭以維護消費者權益和市場環境。

據了解，目前，伽藍集團已經對此次新疆克拉瑪依市名輝化妝品商行侵犯商标權的行為向新疆維吾爾自治區克拉瑪依市中級人民法院提起訴訟。

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産品質量是企業的根本命脈，被假冒産品甩鍋，使得自身辛苦維護的品牌形象受損，從而導緻業績下滑，是各大知名品牌不可言說的痛。在确保産品品質的同時，打假成了企業們不可或缺的一項重要工作。

事實上，早在3個月前，伽藍集團就已在流出假貨的新疆克拉瑪依地區聯合相關監管及執法部門，展開了系列打假行動。同時，伽藍集團第一時間在自然堂品牌官方網站發布了相關假貨的信息，以提醒消費者注意區辨，避免上當。

而這也并非伽藍集團首次打擊假冒産品。據伽藍集團相關負責人介紹，一直以來，伽藍集團重視每一位消費者舉報的信息，并及時與有關部門合力展開打假行動，破獲制假、售假案件多起。

2010年6月，伽藍集團接到消費者購買到假貨的舉報信息，打假人員搜集證據後立即向肥西縣工商部門提起了舉報投訴，随即在當地查獲了164瓶假冒“自然堂”的化妝品，假貨涵蓋了護膚、彩妝等14個品種。

2014年12月，伽藍集團确立了專項整治處理假貨行動，并創新制定了《自然堂打假維權指引手冊》，便于消費者打假維權。

2015年1月，伽藍集團市場秩序維護部打假維權人員聯合廣州增城市工商局經濟檢查大隊和廣州增城市公安局經偵大隊的執法人員，對該市永甯鎮塔崗村的一處涉嫌倉儲“自然堂”假貨的民宅開展突擊行動，當場抓獲了犯罪嫌疑人3人，查扣假冒“自然堂”品牌的護膚品20餘箱，共計1543瓶，案值高達21萬餘元。

▍資料圖

2017年10月，伽藍集團市場秩序維護部打假維權人員聯合廣州市公安局食品藥品與環境犯罪偵查支隊一大隊人員，對該市白雲區小羅村的一個無名工廠進行了刑事打擊，現場抓獲犯罪嫌疑人8人，查扣假冒“自然堂”品牌護膚品6727瓶，案值高達103萬。

今年4月，伽藍集團市場秩序維護部打假維權人員聯合廣州市番禺區食品藥品環境偵查大隊及廣州市番禺區市橋派出所人員，對該市白雲區南嶺村一無名加工窩點進行了刑事打擊，現場抓獲犯罪嫌疑人5人，查扣假冒“自然堂”品牌護膚品5776瓶，案值高達91萬。

除此之外，伽藍集團對自身産品質量和防僞技術也提出了更高的要求。據了解，為嚴把質量關，伽藍集團早在2011年就創造性提出了“六覺六性”質量體系，用12個維度，數百項指标來衡量産品品質，并以此為基礎構建了全面的質量管理體系，确保為消費者提供的每一瓶産品的安全有效。另外，還為産品配發“身份證”，啟動“一瓶一碼”機制，用嚴密的防僞手段來保障消費者權益。

而從根本上來說，假冒僞劣産品一直是影響美妝行業發展的“老鼠屎”。打擊假冒僞劣，維護行業健康發展的秩序，也是各大企業的職責和擔當所在。

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