自12月14日起，《豐台報》新設“民有所呼、我有所應”欄目，主動曝光群衆身邊煩心事、揪心事，并公開全區21個街鄉鎮群衆服務熱線，更好解決問題，服務群衆。

這一變化與本市雷打不動的“月考”有關。

蔡奇點名道姓通報12個街鄉鎮

11月30日下午，市委召開第四次區委書記月度工作點評會。市委書記蔡奇不僅例行點評了區委書記工作，還首次點名道姓通報了今年6月以來媒體反映問題比較集中的街鄉鎮。它們是東鐵匠營街道、平房鄉、回龍觀鎮、花鄉、大紅門街道、盧溝橋鄉、台湖鎮、北七家鎮、什刹海街道、天橋街道、望京街道、高碑店鄉。

北京日報客戶端梳理發現，這些街鄉鎮涉及西城、朝陽、豐台、昌平、通州五個區，問題集中反映在停車、道路、垃圾、黑車、路面破損、占道經營和污水等方面。

蔡奇在點評會上明确要求，今後，市裡的相關工作都要過問抓到街鄉鎮，相關區和街鄉鎮既要就事論事，有一件辦一件，又要舉一反三，以點帶面推動工作，防止問題反彈回潮。凡是媒體曝光的問題，各級各部門都要聞風而動、接訴即辦，堅決做到民有所呼、我有所應。

媒體曝光後，相關區和街鄉鎮立行立改。其中，朝陽、豐台等區還注重建立長效機制，用實際行動落實“民有所呼，我有所應”。

朝陽

12月3日，朝陽區委、區政府主管領導對媒體反映問題集中的街鄉召開工作調度會，剖析原因，明确整改要求。朝陽區組建工作專班，梳理媒體集中反映的問題，各責任單位圍繞交通秩序、停車管理、垃圾、違法建設、信号燈和路燈、共享單車等六方面深入分析，制定治理方案。

朝陽報在原有《曝光台》《随手拍》《熱線追蹤》專欄的基礎上，8月10日起開設《觀察•回聲》專版，加大輿論監督力度，公布熱線電話。

●望京街道

望京街道工委梳理媒體曝光問題，分類施策。其中，針對老舊小區環境整治提升問題，深化街道處級領導包片、科長聯系社區機制，将“街鄉吹哨、部門報到”向“社區吹哨、科室報到”延伸，明确了相關職能科室的任務及完成任務的時限，積極開展聯合整治。

●平房鄉

治理前的平房橋西南輔路車輛逆行

治理後的平房橋西南輔路

平房鄉梳理問題類别及産生原因，動員相關部門科室下沉一線，對症下藥抓整改。特别在交通問題上，積極聯合交管部門，嚴肅查處亂停車行為保障道路暢通，安裝太陽能路燈、建設盲道，完善交通基礎設施，協調共享單車公司，要求其做好共享單車的日常管理工作，全面保障地區交通秩序。

●高碑店鄉

彙星苑路上的圍擋拆除

高碑店鄉黨委成立媒體反映問題處置工作專班，及時調度，确保問題不反彈。針對地鐵口黑摩的橫行、彙星苑路圍擋占路影響通行、通惠河出現大量共享單車等問題，采取黑車黑摩聯合執法整治、積極協調開發公司處置、加強河長巡查等措施進行整改。對于已經整改完畢的事項，認真做好整改事項“回頭看”準備。

豐台

區兩辦督查室深入基層加強服務，做好溝通和落實工作。區委宣傳部主動溝通媒體，及時回複辦理情況。

●東鐵匠營街道

東鐵匠營街道實地核查媒體曝光事項的整改情況，已整改完畢23項，将持續關注，防止問題反彈，并認真做好整改事項“回頭看”準備。同時，對照媒體曝光事項，摸排梳理類似問題，在轄區内深入開展專項行動，查問題、堵漏洞、促整改，重點對12345市政府服務熱線、96005豐台區政府服務熱線、信訪等渠道收集的群衆反映事項進行全面摸排梳理。能夠立行立改的，在一周内完成整改；需要協調解決的，積極協調相關部門研究處理。

●花鄉

花鄉分類施策，建立機制，明确主體責任，對發現問題一抓到底。

10月29日, 北京日報客戶端“東家”北京日報第7版刊發題為《破損待換》的報道，曝光了豐台區康辛路19号院劉孟家園南門前，3個交通隔離桶破損嚴重，難以發揮作用。

報道當天，損毀的隔離桶更換完畢。今後，花鄉将增派人員加強巡查，及時主動發現各類交通設施、公共設施損壞類問題，确定産權單位後，積極協調督促産權單位修補、更換，有效消除安全隐患，維護轄區公共交通設施機能，保障居民出行安全。

●大紅門街道

8月15日，北京日報報道了珠江駿景小區存在私家車亂停放擠占居民健身場地的問題，相關部門第一時間找到車主挪移車輛并對其批評教育。同時，安排施工單位加快小區周邊海戶路精品大街施工改造進度，避免現場施工影響群衆健身，在健身場地周邊加裝隔離設施，杜絕亂停車現象再次發生。

結合媒體報道問題的整改，街道辦事處分析居民亂停車問題根源，針對小區周邊車位不足的問題，一方面合理優化現有車位設置，加強執法規範停車秩序，另一方面積極聯系周邊單位利用閑置空地為居民提供停車服務，解決居民停車難題。

●盧溝橋鄉

盧溝橋鄉對6月以來的媒體曝光事項已整改完畢，并不定期進行“回頭看”，防止問題反彈。要求各單位在日常檢查中對群衆反映問題較多、矛盾多發的點位進行台賬式管理，及時修改和完善有關工作方案，舉一反三，以點帶面推動工作。

西城區

●什刹海街道

6月15日，北京日報刊登題為《彩鋼拼樓》的新聞，曝光了西四北大街小糖房胡同内，有一棟四層樓高的簡易房，樓體都用彩鋼闆拼成，成為該胡同内一棟最高的違建。“十一”期間，相關部門對這一違法建設進行了拆除。

8月27日，北京日報報道《景點附近常有車輛占道候客》，反映地安門西大街路邊，有不少私家車和大客車随意停車接送乘客的現象。什刹海地區相關部門立即開展綜合整治。相關部門在地安門西大街設置了停車位線，可停十分鐘，遊客即上即下。

●天橋街道

針對媒體曝光的華仁路小區兩樓之間平房區存在違建問題，相關部門摸排後進行拆除，并協調市、區相關部門對自來水、污水管線進行施工和更換，讓百姓生活更方便、更安全。

昌平區

●北七家鎮

9月7日，北京日報刊發了《昌平區蓬萊公寓肆意占綠地挖魚池毀電纜》的報道。

關于42号樓附近 “肆意占綠地、挖魚池、毀電纜”問題。截至9月29日，涉事的42号樓業主已經拆除違法私搭亂建，拆除崗亭，填埋魚池，恢複原貌。

關于小區存在的普遍違建問題。因小區現存違建時間較長，且多數已入住居民，為了确保安全，北七家鎮将結合2018年“老舊小區改造”工程拆除小區内違建。目前，該工程已進入招投标階段。

●回龍觀鎮

11月28日，北京日報曝光龍躍苑東二區車站周邊無序停車，影響乘客候車問題後，昌平區交通支隊立即安排執法人員進行處理，采取了現場教育勸離、貼告示提示、貼條處罰等措施，對相關區域進行了專項清理，共粘貼違停告知單12張，勸離違停等車輛10餘輛。下一步，交通支隊将協調相關單位，對回龍觀地區重要路段、重點區域進一步加裝監控設施，加大非現場處罰違法行為的力度。同時，回龍觀鎮将發動附近社區居委會，對小區居民進行交通秩序宣傳，減少私家車違章停車現象。

通州區

●台湖鎮

11月5日，北京日報曝光通州次渠地區缺少公廁，讓附近居民深感不便。區委書記曾贊榮第一時間作出部署。經核實，報道中提及的3處在建公廁，2處為新建公廁，正在接水接電，修建無障礙設施；1處為改造提升公廁，正在疏通更換老舊管道及設施。

針對社區居民反映的“如廁難”問題，通州區計劃年内在該社區新建6—8個公共廁所，并列入今年為民辦實事工程。媒體報道後，通州區已在相關地區安裝臨時公廁。同時，督促施工方加快施工進度，報道中提及的2處新建公廁，已經完成接水接電和無障礙設施修建。

來源：識政

撰文 ：武紅利

攝影 ： 戴冰

流程編輯：付善元

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