8月8日，三亞農業投資集團有限公司倉儲分揀中心内，堆放着一箱箱水果、牛奶、面包，工作人員正在加緊分揀和打包，以便盡早将物資送到滞留三亞的遊客手中。
“這是三亞市政府為滞留三亞的遊客提供的‘愛心包’。”三亞市應急管理局四級調研員譚鐵強說，第一批“愛心包”有1.2萬份，涉及126家酒店，當天就要送完。
工作人員正在分揀和打包“愛心包”。 新華社記者 郭程 攝
三亞農業投資集團有限公司職工譚麗鳳8日6時就來到倉庫分揀物資。“希望能把這些食物快點送到滞留遊客那裡。”譚麗鳳說。
近日，國内熱門旅遊目的地三亞突發新冠肺炎疫情，由于正值暑期旅遊旺季，約2.5萬名遊客滞留在三亞的酒店。
來自河南鄭州的遊客孫競競一家三口原計劃6日返程，但由于航班取消，與其他1300多名遊客一起被安排入住三亞國光豪生度假酒店。“誰都不想發生這樣的事。我們會聽從當地防疫安排，希望早日安全回家。”孫競競說。
8月6日，三亞市已将滞留三亞鳳凰國際機場的3000餘名旅客安置在11家酒店，并提供7天的酒店食宿服務，孫競競一家所住的三亞國光豪生度假酒店便是其中一家安置酒店。
“遊客對三亞之旅充滿了期待，遇上突發事件實屬無奈。”三亞國光豪生度假酒店總經理朱若郁說，酒店每天調整菜品，對客人的咨詢及時解答，對客人提出的一些訴求也盡量及時解決。
外籍遊客向志願者咨詢相關防疫政策。 新華社記者 郭程 攝
為做好滞留三亞遊客的接待服務，當地政府要求各酒店不得哄擡房價、變相提高房價或拒絕遊客續住，遊客續住要在原住酒店房價（即5日已入住房價）的基礎上給予半價優惠，新入住遊客要按攜程官網公布的最低價格基礎上，給予半價優惠。
三亞一些酒店還為入住客人提供餐飲半價服務。三亞山海天大酒店傲途格精選駐店經理周鳳江說：“在特殊時期，我們酒店積極響應政府的指導要求，希望通過自己的努力，為客人提供滿意的服務。”
根據國務院聯防聯控機制要求，遊客在完成7天風險排查，經評估後方可離島。
來自山東濟南的遊客宋新在三亞灣一家酒店入住，酒店安排了車輛統一接送客人到核酸采樣點進行核酸檢測。“我們機票已改簽了幾次，希望核酸檢測結果正常，幾天後能夠順利回家。”宋新說。（記者周慧敏、王軍鋒）
來源： 新華社
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