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優衣庫的質量是如何做到這麼好的

生活 更新时间:2024-08-10 01:18:17
來源|喜馬拉雅APP環球人物的精品課《全球富豪傳記精讀:商業思維進階課》編輯|核桃精

現在的年輕人沒有誰不知道優衣庫吧,優衣庫創始人柳并正僅用了40年的時間,便将這一品牌發揚到了全世界,他是如何做到的?

優衣庫的質量是如何做到這麼好的(為什麼經常買優衣庫的産品)1

優衣庫的揚名,不僅滿足了大衆的穿着需求,也得力于柳共正廣告打得好。

廣告打的好,名利滾滾來

2016年,優衣庫在全球範圍内發起“我們為什麼穿衣服”的主題活動,設計了一系列精緻的海報,通過不同年紀不同職業的顧客之口講述“人靠衣裝”的重要性,其中一句“7秒決定别人對你的第一印象”的文案還火了好一陣子。

優衣庫的質量是如何做到這麼好的(為什麼經常買優衣庫的産品)2

去年,優衣庫又推出了一個熱力衣的廣告,給韓國50萬顧客發送了帶有優衣庫标志的氣泡包裝紙,貼在窗戶上提高室内的取暖效率。這個營銷方案,不僅讓優衣庫免費在50萬個窗戶上打了廣告,還讓韓國優衣庫短期銷售額提高了兩倍。

到了今年,優衣庫又讓網球天王費德勒穿着他們的衣服比賽,和芝麻街、哆啦A夢等知名卡通合作推出聯名活動,又吸引了不少目光。

優衣庫的質量是如何做到這麼好的(為什麼經常買優衣庫的産品)3

可以說,在東方企業裡,優衣庫的廣告宣傳絕對是數一數二的。

為了宣傳産品的廣告,獲得關注度最重要

其實在1984年第一家優衣庫店在日本廣島開張時,柳井正就已經是一個非常會運用廣告的人了。他認為“廣告宣傳,要麼是0分,要麼是100分,沒有中間那些值”,廣告就必須做到極緻,不痛不癢半吊子的宣傳就是在浪費錢。

優衣庫的質量是如何做到這麼好的(為什麼經常買優衣庫的産品)4

柳井正把極緻的廣告分為兩種,第-種叫做到達型的廣告,用于提高産品認知度,讓顧客知道你的存在的廣告,吸引眼球最重要。

1994年,優衣庫想推出一款廣告,體現自己産品可以退換,柳井正和團隊抗住其他高管的反對,做了這樣一個視頻廣告:一位家庭主婦在優衣庫的收銀機前,邊說“這件衣服我不喜歡,給我換一件”,邊把衣服當場脫了下來。

廣告播出後,引發了軒然大波,許多家庭主婦打電話過來投訴,許多婦文團體甚至到優衣庫公司抗議。

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雖然廣告造成了一定的社會争議,但是很快,柳并正發現優衣庫成了大街小巷談論的話題,大家都知道了優衣庫随時退換的特點。這個廣告就算是成功了。

在柳井正看來,如果宣傳是為了提高知名度,廣告就必須帶着點風險基因,雖然會招來一些非議,但是能快速地打開市場、讓大衆認知,從而獲得關注度。

傳達信息的廣告,請尊重受衆的理解力

另一種廣告類型,用柳井正稱為信息類廣告,這類廣告最大的特點就是直接向大衆介紹産品好在哪兒,為什麼值得買。

1999年,優衣庫推出了搖粒絨服裝,希望能在各大媒體放廣告。他花了幾個月時間發現這類型的廣告從來隻知道說自己想說的事情,不能讓顧客真正獲得有價值的信息。他認為,信息類的廣告,不能把意志強加給觀衆,希望他們看了廣告之後有自我思考的過程,這樣才能讓信息的傳遞達到事半功倍的效果。

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柳井正邀請音樂家、演員、學者和一般民衆出演電視廣告,請這些個性鮮明的人用淡定的語調來描述優衣庫商品的特性,告訴大衆搖粒絨是怎麼回事。整個廣告沒有沖擊的音樂,也沒有對1900日元的重複強調,安靜樸實。

這個廣告一開始效果一般,但漸漸地有一些雜志讨論廣告裡的人物。個性十足的講述者和安靜的氣氛形成了反差,卻無形中增加了廣告的說服力,最後廣告獲得了消費者的肯定。那一年,優衣庫的銷售額上升了60%。

每一樣貼上優衣庫标簽的,都是活動的廣告招牌

柳井正還有一個廣告理念,處處皆宣傳。在他看來,隻要是從公司裡出去的文字、圖片、視頻,就都是宣傳,甚至公司員工出去的形象也是一種宣傳。優衣庫對外發布招聘,實際最後招來的高管都是内部推薦的,很多招聘啟事都隻是做做樣子。可即便如此,優衣庫的每一份招聘啟事都要經過重重策劃、修改,最終才能确定。

柳井正還鼓勵員工積極參與社會慈善活動,他就曾帶着公司的董事們參加慈善運動會,目的就是為了向大衆展現優衣庫積極、陽光、健康的精神面貌。或者是在公司内部啟用殘障員工,都是對優衣庫本身極好的宣傳。

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廣告是擴大宣傳面的一種有力手段,但是需要準确的目光和創新理念的支持。廣告需要成本,宣傳的好,帶來的利益也是巨大的。

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《環球人物》聯合喜馬拉雅FM,聚焦20位颠覆商業世界規則的傳奇人物,解密世界名企成功基因。互聯網、金融、實業、傳媒四大行業專家領銜解讀。呈現系統經典的商學實戰課,商業案例源自權威商業傳記書單,從紐約時報十大好書、亞馬遜年度好書等排行榜中嚴挑細選,幫你挖掘人物背後的商業邏輯,提煉商業思維。

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