百世快遞攬貨不發怎麼辦?中國經濟網北京2月19日訊 據重慶廣電總台《第1眼》欄目近日報道,文女士反映,她有個百世快遞的快件,物流顯示2月3号上午從重慶到大渡口,正常3号下午能收到快件,結果4号早上沒有更新快遞信息,我來為大家科普一下關于百世快遞攬貨不發怎麼辦?以下内容希望對你有幫助!
中國經濟網北京2月19日訊 據重慶廣電總台《第1眼》欄目近日報道,文女士反映,她有個百世快遞的快件,物流顯示2月3号上午從重慶到大渡口,正常3号下午能收到快件,結果4号早上沒有更新快遞信息。
2月16号,文女士當着記者的面,再度查詢了物流信息,這單尾号為5743的百世快件,快遞信息一直停留在2月3号早上。
文女士表示,裡面是老家親戚寄來的紅苕粉,東西不貴卻是親朋好友的一片心意。
“今年因為疫情,沒回四川老家,然後親戚給我寄來的”,文女士說。
文女士介紹,2月4号的時候,她曾經撥通了百世快遞的官方客服,工作人員表示會聯系快遞站,當天确實有百世大渡口快遞站跟她聯系,但問題反映了多次,仍舊沒有收到快遞。
因為實在着急,文女士自己找上了大渡口轉運中心。
“我讓網點查一下,對方查了說查不到信息,我現在想知道,快遞到底到哪裡去了”,文女士說。
為了核實情況,記者陪同文女士來到大渡口轉運中心,發現大門緊閉,客服辦公室也沒有工作人員值守。
一位正在現場收貨的快遞小哥告訴我們,臨近春節,客服人員隻有上午上班;而快遞員仍正常派送。
快遞小哥表示,文女士的快遞可能早就到了大渡口站,不過信息一直沒錄入,因為最近有位快遞員因為家裡有事,已經好多天沒上班了。
現場可以看到,由于倉庫三段碼20區的快遞員沒有上班,已經堆積了很多快遞,在快遞旁邊的公告欄上,文女士所在的新丁小學片區的确在派送範圍之内,那麼,文女士的快遞是否在這堆快遞裡面呢?
文女士試着查找了一下,但由于快遞太多,一時也沒辦法确認。随後,記者把問題反映給了百世快遞官方客服。
截止到記者結束采訪,百世快遞大渡口區負責人表示,他們會盡快解決此事,“把單号發給我,明天我派人給你送過去”。
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