民之所需，政策所向。為緻力打造“榕城通辦”福州海事政務辦理新模式，近日，福州海事局在深化“就近跑一趟”便民舉措上再添新項目——客渡船船員證書“榕城就近兜底辦”便利性舉措。
該舉措常态化解決了轄區客渡船船員（渡工）辦證時共性存在的“偏遠不便利、業務不熟反複跑、客渡船因船員離船辦證而停航”的三大難處，以有效提升客渡船船員這一特殊行政相對人辦理海事政務的便利性、幸福感和獲得感。
暖心舉措“四步曲”
“放、沉、兜、快”
“放權”：就近辦，更便利
業務流程上，将客渡船船員證書受理和發證權限由政務中心下放至海事處，在福州海事局轄區海事處設置客渡船船員（渡工）證書受理專窗，為所管轄區域的客渡船船員提供就近辦理渡工證書材料受理和證書發放服務，可有效縮短客渡船船員辦理證書的行程達80%以上，辦事便利性有效提升。
“下沉”：零距離，不停航
轄區海事處結合客渡船實際情況，按需将受理窗口直接下沉延展到客渡船上，開辟客渡船上的渡工辦證專屬受理通道，提供渡工辦證“零距離”服務，由“海事跑”代替“渡工跑”，切實保障渡工不離船、船舶正常運營不停航。
“兜底”：管家式，一攬辦
針對“辦證手續一頭霧水”的客渡船船員這一特殊群體，政務中心政務辦理服務專員與各海事處指定人員建立專項業務對接溝通機制，同時細化對接渡工初次、再有效辦理專業證、适任證書等的受理條件、審核要點、材料清單、規範要求等12項“管家式”幫辦服務清單，确保為渡工提供“無憂辦證”的“兜底”服務質量。
“快辦”：加速度，馬上辦
在提前預審的基礎上，政務中心即啟動客渡船船員辦證的“容缺辦理 綠色通道”專屬服務，建立馬上審核、馬上審批、馬上制證的全流程VIP機制，把法定時限由10個工作日縮短到2個工作日内辦結，節省辦結時限達80%以上。
率先落地：
海事為民跑起來
渡工心中暖起來
日前，該項服務渡工專項“暖心舉措”率先在羅源海事處落地。福州海事局政務中心與羅源海事處密切配合、同向合力，在“東苔渡2”輪客渡船上，為該船的船長和值班水手适任證書到期再有效換證開辟渡工辦證受理專窗，具體通過“放、沉、兜、快”四步曲，由“海事為民”跑替代“群衆跑”，為渡工辦證提供“零距離”“一纜子”服務，避免了渡工因業務不熟“冤枉跑、反複跑”的問題，縮短渡工辦證路程和時間80%以上，有效确保“東苔渡2”輪的船員持證上崗、船舶當日2航次和日均20人次進出島群衆出行不受影響。
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