(圖片來源:全景視覺)
經濟觀察報 記者 胡群 向來低調的國美金融近日披露最新财報,交易額增幅及總收入增幅等數據令市場驚豔。2017上半年國美金融交易總額264.36億,同比增長1280%;上半年累計發放貸款同比增長885%;上半年總收入同比增長1700%。“我們沒有盲目去追求交易量的單純增長幅度,沒有采用燒錢模式獲取客戶、獲取交易量。相對來講,還是滿意的。上半年五六月份,國美金融已實現盈利。”國美金融總裁陳偉向經濟觀察報記者表示,基于“場景 科技 金融”的理念,國美金融通過高度融合的“産品 金融”一體化設計,優化産品結合模式,提升客戶使用體驗與差異化競争優勢。同時,金融産品增加現有客戶粘性,反哺零售業務的支撐業務。
第五次全國金融工作會議再次強調,金融要服務于實體經濟,對于國美金融這類以“産融結合”的機構而言,是否将迎來更多的發展機遇?國美金融将在何時走出國美系統?未來,國美金融是否将開展更多金融業務?為此,經濟觀察報近日專訪了國美金融總裁陳偉。
全新的體驗
任職國美金融總裁前,陳偉在金融監管機構、銀行及互聯網金融機構均有多年管理工作經驗。“在進入國美金融前兩年,我已在陸金所轉型互聯網金融領域。目前更明顯的變化是‘産融結合’”。陳偉表示,依托國美實體産業鍊優勢,國美金融大力發展消費金融、供應鍊金融、财富管理、金融科技等業務,并逐步向外延伸,構建綜合影響力的金融控股集團。但這種變化反而更多是指新方式的轉變,并不是經營理念的轉變。
作為實業 互聯網大型開放型平台,國美金融圍繞國美新零售生态圈,構建包括支付金融、數據雲、資産交易、創新金融和創投金融五大平台,打造消費金融、财富管理、企業融資、支付業務等品牌體系,運用大數據、雲計算、人工智能、場景應用等技術為實體産業實現數字化升級,為消費者提供生活圈的全新消費服務。
6月7日,國美控股旗下的國美金融科技發布公告,宣布以7.2億元的價格收購銀盈通支付有限公司。這意味着國美成功斬獲互聯網支付牌照。“從架構上來說,國美金融和國美金融科技共同隸屬于國美控股集團的金融闆塊,支付也是在這個闆塊裡面。”陳偉稱。
不僅斬獲支付牌照,網絡小額貸款公司也有了眉目。
近期江西省政府網消息稱,7月26日下午,陳偉到訪江西省金融辦。會談中,陳偉介紹了國美金控的業務布局及主要業務開展情況,并希望在贛設立網絡小額貸款公司。江西省金融辦主任胡伏雲表示,支持國美集團在贛設立網絡小額貸款公司,省政府金融辦會加強指導、積極推動,待相關材料齊備後,按流程做好審批服務工作,争取盡早設立。
自百信銀行獲批籌建後,全國多家機構積極向監管機構申請,包括國美金融。
“一直沒有放棄在跟各個銀行談直銷銀行。國美金融力争在3-5年内成長為國内具有一定影響力的綜合性金融控股集團。”陳偉稱,“如果說現在讓我去做一家銀行(行長),我沒有興趣,那不是一個新體驗,在現在這個模式下,才是一個全新的體驗。”
布局全場景金融
當前電子商務蓬勃發展,已較大沖擊國内實體商業,尤其傳統零售及服務業,普遍面臨客戶流失、經營規模下降的壓力。國美通過國美金融為線下實體與互聯網結合探索出一條新路。“相比2B端的供應鍊金融,我更看好2C端的消費金融。”陳偉稱,銀行在供應鍊金融領域做得非常成功,而零售端卻不同,銀行很難覆蓋整個消費人群,有些人群目前還不是銀行的客戶,這給了新金融機構以機會。
線下門店具有天然的消費場景,基于場景運營的大數據主要包括線下客戶的相關消費信息,如購買産品的品類價格、客戶配送安裝、收貨地址等信息;在門店信息收集到後台後,即可通過中後台大數據分析平台,以及引入的第三方征信數據參考等進行廣泛多維、實時動态分析。
國美金融正在探索線上線下全場景金融布局模式,當前阿裡、京東等互聯網巨頭也正逐步拓展收購線下零售場景門店,而國美金融依托天然的全場景優勢已然将這種模式快速變現。
國美金融消費分期業務目前已覆蓋國美全國1568家門店、258座城市,在主要滲透用戶群體中有兩個層次,無信用卡人群,與中低額度信用卡人群。而這部分人群的強特征信息較少被收錄在人民銀行的征信系統中。
對于互聯網消費金融機構而言,由于現有的央行征信系統已不能滿足對消費者的覆蓋,借助于大數據來搜集到客戶的行為信息、曆史消費習慣、消費能力、關系網數據等弱特征數據,雖然一定程度上可以緩解征信數據的不足,但這類數據大都屬于弱特征數據,在運用在征信領域仍存在誤差,因此目前互聯網消費金融的不良率仍持高不下。
如何既能獲取消費記錄等強特征數據,又能搜集到弱特征數據?銀行等金融機構正通過金融科技建立這一大數據,以豐富既有風控體系,而國美金融則通過線上線下多重消費場景,獲取強、弱特征數據,構建大數據風控體系。
全場景風控創新
國美金融陳偉表示,國美金融在風控模型有兩個比較突出特點:既有央行征信,又有大量獨立的第三方數據。“風險管理其實是一個全流程的過程,從獲客、審批、到貸中的維護、客戶價值的提升、再利用、深挖以及到客戶的挽留、催收和退出,一個完整的過程。”廣發銀行信用卡中心風險管理助理總監龍雨表示,構建風控閉環很有必要。
如何構建風控閉環?一方面需要貸前、貸中、貸後完整閉環,另一方面還需要快速叠代的系統,以及絕佳的用戶體驗,才能保證消費金融機構的利潤最大化,而金融業是高度數字化的行業,傳統金融機構強于前者,而在叠代、場景及用戶體驗方面有所欠缺,而互聯網消費金融卻在場景方面仍需借助于其他機構。
就目前而言,能同時構建線上線下全場景、風控閉環的機構并不多,以國美金融、蘇甯金融為代表的互聯網金融發展模式或值得行業借鑒。恒生電子執行總裁、資深技術專家範徑武認為,如何找到數據運用的場景才是大數據發揮價值的根本,脫離應用場景的大數據隻是“無本之末、無源之水”。
目前國美金融已實現國美門店全覆蓋。據陳偉透露,今年國美金融将實現一個賬戶、一個用戶中心,通過(基金、理财、保險、信貸、黃金)全業務覆蓋國美線下場景;并走出國美,向市場輸出金融科技、品牌、運營能力,将實現2018年當年盈利、集團内部賬戶的整體打通,具備多賬戶、多業務、強滲透能力。
國美深耕零售領域30年,全國擁有近1600家門店,已服務1.8億會員,積累大量與客戶消費行為相關的強、弱特征數據信息,形成了獨特的大數據資源。受益于這些數據資源,兼之國美金融線上線下消費場景,國美金融在“産融結合”的戰略上,能否成長為全場景互聯網金融創新的标杆性企業,還有待市場進一步驗證
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