網購什麼東西可以不會被退貨?信息來源：人民法院報20220916期網購看不到實物，收貨後發現不滿意的情況，一般與賣家溝通，賣家都會同意退貨當然賣家不同意也不行，消費者權益保護法第25條也有規定，除幾類特殊商品外，網購均可7日内無理由退貨 退貨是一個過程，僅僅達成退貨合意，不代表能順利拿到錢，物流過程中也可能出現意外，下面我們就來聊聊關于網購什麼東西可以不會被退貨?接下來我們就一起去了解一下吧!

網購什麼東西可以不會被退貨

信息來源：人民法院報20220916期

網購看不到實物，收貨後發現不滿意的情況，一般與賣家溝通，賣家都會同意退貨。當然賣家不同意也不行，消費者權益保護法第25條也有規定，除幾類特殊商品外，網購均可7日内無理由退貨。 退貨是一個過程，僅僅達成退貨合意，不代表能順利拿到錢，物流過程中也可能出現意外。

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2022年3月底，李女士以32800元價格從網上買了一隻玉镯，收貨後感覺不合适，經與賣家協商，雙方達成合意，賣家同意退貨。4月中旬，李女士找快遞公司将玉镯寄回賣家，支付快遞費22元。 平台交易系統提示“退貨時請務必快遞保價寄回”，但李女士沒有選擇保價，而是采用的普通快遞。

幾天後，快遞到達賣家，在快遞人員的見證下拆封，賣家現場拆封，勘驗後發現玉镯上有3毫米長的劃痕，故不同意收貨，并且拒絕退款。

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在退貨無果後，李女士認為是因為快遞公司配送不當産生劃痕造成自己無法退貨，遂起訴快遞公司，要求快遞公司向其賠償玉镯損毀的損失32800元以及訴訟相關費用1000元。

快遞公司辯稱：1、李女士寄快遞的時候沒選保價。2、李女士勾選同意了《電子運單契約》（這個大家平常寄快遞都要選，不選不能寄。）普通快遞賠償最高是運費的7倍。3、無法證明是快遞公司造成的劃痕。

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法院認為：1、李女士作為原告，需要證明手镯上的劃痕是在運輸過程中出現的。2、李女士明知有保價服務在系統提示下仍然選擇不保價，風險需要自擔。

關于劃痕是什麼時候産生的？從哪些角度進行推定呢？

1、快遞小哥攬收手镯的行為，不能代表在攬收時手镯沒有劃痕。 由于劃痕隻有3毫米，且李女士選擇不保價。 在普通注意情況下，快遞員很難發現，故攬收行為不代表手镯完好。

2、除了手镯本身的包裝盒外，快遞公司對手镯進行了泡沫固定，玉镯質地較硬，按照日常經驗，這種包裝情況下，不會産生劃痕。

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李女士提出，不排除是有人在快遞寄出後又拆開快遞，産生劃痕後又重新包裝。 确實不能排除，但是民事訴訟舉證責任在原告，快遞公司也可以說不能排除是李女士自己劃的。

最後因為快遞公司自願按照運費7倍補償，法院裁判快遞公司補償李女士22*7=154元，駁回其他訴訟請求。

從這個案子裡能夠學到，在退貨時，如果物品價值較高，首先應選擇保價，價格高的物品，快遞公司會更加慎重地運送。更重要的是，在交郵時，要對物品進行全面細緻的錄像，确保交郵時，物品是完好無損的。

本案中賣家作為玉镯銷售者就很專業，是在快遞員見證下，現場拆封并且錄像，以證明劃痕不是自身原因造成，洗脫嫌疑，避免不必要的麻煩。 這點也值得我們借鑒，在網購貴重物品時，除了本案提到的玉石，還有名牌包、鞋等，也要現場開拆，手機現在錄像也很方便。

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