京東白條支付确實方便了大家的日常生活，然而其中的陷阱也是存在的。筆者親身經曆了一件事情，深感有必要寫出來引起大家的重視。618京東搞活動時，在京東購買了冰箱和垃圾處理器，當時合并付款，并選擇了分期付款的方式。後發現冰箱不合适，并申請了退款。這樣下月隻需還垃圾處理器的分期金額即可。這是本人當時的理解。然而等到賬單日，核對了賬單，發生可部分退款的那筆錢還是記在了當期賬單中，需要當月就還。于是我咨詢了客服。客服的答複是，因為申請了部分退款，因此未退款部分即使當時申請了分期支付也不可以分期，需要按照申請退款的金額進行沖抵。這話說出來可能有些晦澀。具體來說，那筆錢共7958元，分期12期，每月還718.88元。因為我申請了部分退款（6862元），剩餘1208.08元也無法享受分期服務。需要第一個月還款718.84元，第二個月還款469.23元。然而，我對照了賬單，發現我購買的未申請退款的商品價值1069元，也就是說，我不但沒有享受到分期的服務，卻還要支付分期服務費用。
與京東客服的對話
筆者對此很是不解，咨詢了客服。客服告知這是京東的規定，在合同中早有規定。于是我找到了京東的白條支付合同，其中确有相關規定，4.5款規定若訂單發生分期，退款會按照時間遠近沖還您的每期分期代還；如訂單為部分退款，未沖還金額仍需還款....
按照這個合同的約定，分期人的權益無法得到保障。在分期支付的任何界面，都完全無法找到相關的提示。另外分期人在支付時，已經選擇了分期服務，然而退款時，京東白條卻完全忽略了其與消費者後達成的服務協議（即分期人選擇了分期服務，京東認可并同意支付。這一過程及達到事實上的承認了後達成的行為），收取分期服務費，這是否構成違約。若分期人支付的分期費數額巨大，是否構的上詐騙罪呢。根據《民法典》第五百零九條 當事人應當按照約定全面履行自己的義務。然而，京東支付卻在與分期人達成一緻服務協議後（即支付頁面同意分期人選擇分期服務并收取分期手續費），在未與分期人進行任何溝通，便依據原有制式合同，不提供相應服務，已構成違約。若分期人支付的分期金額數額巨大，那麼，京東是否具有非法占有的目的，而使分期人基于錯誤的認知，而錯誤的處分了自己的财産呢？至于刑事犯罪的分析，筆者并不擅長，在此不多贅言。
希望借本人的小經驗，給大家提個醒，慎重使用網絡金融産品。
題外話：京東多收的服務費已經退還。但是根據客服所說，僅此一次，如果下次還有這一情況，不予受理.......
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