共享汽車押金退不下來?不少福州用戶還反映,優馳共享汽車沒年檢上路,工作人員卻反問:“沒年檢上路有被查了嗎?”,我來為大家科普一下關于共享汽車押金退不下來?以下内容希望對你有幫助!
不少福州用戶還反映,優馳共享汽車沒年檢上路,工作人員卻反問:“沒年檢上路有被查了嗎?”
N海都記者 張志宏 朱敏敏 黃孔瑜
海都訊 昨日,多名優馳共享汽車用戶向海都熱線95060反映:近4個月來,福州路面上的優馳共享汽車越來越少,這給他們用車帶來極大不便。更紮心的是,部分用戶之前向“優馳出行”公司申請退還當初繳納的900元押金,可至今已遠超協議承諾的15個工作日,卻沒有了下文,不知道這錢何時能退回。
已申請3個多月押金還沒退昨日,福州優馳共享汽車用戶李先生稱,他在軟件園一帶上班,去年,他在手機上下載了“優馳出行”App,并繳納了900元押金,開始使用共享汽車。
“後來有一段時間,我先後5次到指定停車點,可基本沒看到優馳汽車。”李先生說,另外,他還發現優馳共享汽車竟然沒有年檢,于是去年12月,他申請退回押金。押金條款上明确注明從申請退款之日起,15個工作日内退還。可至今近3個月了,押金一直沒退回。他多番撥打客服熱線,都不通。
“不單如此,我們還有一個群,群裡都是未退押金的,群成員已有96人。”李先生說,群裡的優馳人員稱,會退。“多番詢問,要麼沒回複,要麼沒有具體時間。”
李先生說,自己的遭遇并非個例,他的朋友和群裡的成員,都有類似遭遇。“而且不單這個群裡的成員押金遲遲沒退,還有其他好幾個群。”
回應:技術原因緻前期數據被覆蓋昨日,記者根據手機導航,找到“優馳出行”公司位于晉安區稻田小鎮的辦公場所,可已經“人去樓空”。經多番打聽,記者才知道該公司已搬到東二環泰禾2期SOHO的C1-1322單元。海都記者介入後,“優馳出行”工作人員對李先生和其朋友的情況做了登記,并承諾會在次日傍晚5點前退還押金。
為何這麼多用戶押金難退?“優馳出行”相關工作人員稱,“優馳出行”去年年底推出芝麻信用“免押金”活動,由于技術原因,“免押金”和“收押金”的後台數據出現沖突,不少前期數據被覆蓋,導緻後面用車的用戶押金退還了,可前面用車的用戶,押金仍舊未退。
對此情況,如何處理?該工作人員稱,目前公司已安排一名專人處理此事。那麼,出現數據被覆蓋緻押金延時退還的用戶有多少?該人員卻表示,他不做回答。
另外,昨日在該公司,針對不少用戶反映的發現多部優馳共享汽車都沒有年檢,埋下安全隐患,一旦上路被交警查獲,責任如何界定,該工作人員還理直氣壯地反問:“你開沒年檢的優馳上路有被查了嗎?”而後,他稱,“優馳公司将承擔被交警查獲的責任,這是公司的事。”
編輯:李帥
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