前陣子京東攤上大事兒啦！被媒體炒的熱熱鬧鬧的假機油事件，今天終于出結果了，容我在這給大家把事情的前因後果捋一遍，讓各位看官更清晰事情的發展——

首先，事情是這樣開始滴：6月3日，王先森（是汽修廠老闆不是隔壁老王哈！）看到京東商城自營專區正在銷售“海外直采馬來西亞原裝進口殼牌潤滑油”，于是當天分兩次購買了99桶“殼牌(shell)Heli HX75W-40藍喜力SN級4L”潤滑油。

藍後，6月5号，王先生收到貨之後發現每個油桶的側面，都貼着一張白色的機打紙，内容是“殼牌(shell)喜力 HX75W-40半合成潤滑油SN級4L裝;原産地為香港;生産日期2015年9月15日;生産商為香港蚬殼有限公司;進口商為北京京東世紀貿易有限公司”。哎呦卧槽！說好的産地馬來西亞呢？而且部分機油産品也沒有驗證碼，這非常不符合一個正規産品的标準，全TM是套路啊！于是，我們的主人公王先生怒了。

6月14日，法制晚報全面報道了此事，法制晚報的記者在京東商城“殼牌京東自營專區”PC端檢索發現，京東“全球購”顯示共有31個品種對外銷售，其中顯示産地德國的21種；原産地英國的3種；原産地香港的3種；原産地日本的3種；原産地歐盟的2種。而京東商城手機APP全球購檢索共有33個進口殼牌潤滑油品種在售，其中京東配送16個品種，14種原産地為德國；1種産地香港；1種産地英國。

看看我們媒體多麼細心，在所有33個進口殼牌潤滑油中，全都沒有這個馬拉西亞血統潤滑油的身影，于是，記者輸入“殼牌5W-40”後，才找到了這款顯示“京東海外直采馬來西亞原裝進口殼牌潤滑油”。當時王先生的内心有一萬頭草泥馬奔騰而過啊！這“挂着羊頭賣狗肉”也賣的太明顯了吧？！！！

潤滑油桶包裝上顯示原産地為香港

之後，我們的記者就聯系了殼牌，6月17日，殼牌也給了記者回複：經過殼牌的官方确認，在京東自營店裡出售的這批潤滑油非殼牌生産，京東也将立即停止該産品的銷售。聲明表示：“殼牌公司在近日收到一些消費者對京東海外直采專區銷售的兩款進口殼牌品牌産品的質疑和反映。我們迅速對相關貨品進行抽樣檢驗。我們确認這些樣品不是殼牌生産的。京東已同意立即停止該産品的銷售”。而與此同時，此事件已經形成熱點，被315誠搜等網站多次報道。啪啪啪！這臉打的真的很響亮啊！

6.23日，殼牌中國發表聲明稱：“我們确認這些樣品不是殼牌生産的。京東已同意立即停止該産品的銷售”。呵呵，人家正宗的都說話了，京東你就靠一邊去吧，不然打臉可能更嚴重！！！

後來，财經網出了大招，7月11日，财經網發布文章《五問京東—— 欲蓋彌彰還是店大欺客？正常售後訴求為何無人敢應？》，文中對此事件提出京東五問：1、是“合法、有資質的”，為什麼要下架？2、是“合法、有資質的”，為什麼有售後“代理人”？而且謀求私了解決？3、到底是産品出了問題還是售後流程出了問題？4、消費者登門反映問題，是誰賦予了“耿”姓工作人員權利，質問消費者“為何不去消費者協會”？又為何聲稱“媒體關注此事，會讓事情處理起來速度變慢？”5、為何京東多個部門無人肯受理消費者提交的售後申請？在7月8日财經網科技記者試圖與京東公關部門取得聯系時，得到的答案竟然是“我已經不負責此事，對于此事也不是太了解。可以幫忙了解現在的負責人”。然而并沒有什麼卵用好伐！他們挂完我們王先生的電話之後便再無音訊………………

其實，京東已經不止一次發生類似事情了，作為消費者，我們必須有強烈的維權意識，如果還有小夥伴們在京東買到過假冒僞劣産品，請大家一定要像老王一樣！堅持自己的維權之路，也希望我今天分享給大家的這篇文章可以給大家帶來幫助！

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