大家好,我是豐田銷售,今天和大家聊聊中級車裡繞不開的凱美瑞。
銷量如何?賣的最多的是什麼配置和顔色?本店在四線城市,隻有我們1家廣汽豐田,最近每天進店客戶5批,有40%是專程來看凱美瑞的。
上個月店裡交車46台,凱美瑞占了12台,我賣了4台,每台提成400塊,加上完成任務獎勵每台多300塊。
目前店裡有17台凱美瑞,一半是2.0G豪華版,顔色方面珍珠白最多,有7台。
誰在看這個車?買車用戶都是什麼樣的?
25到45歲的男性客戶為主,有開店做生意的小老闆,有體制内的小領導,也有本地工廠的管理層,大部分都是買來家用,也有部分小老闆買來做商務用車。
陳總在本地一家著名上市公司負責采購,準備在凱美瑞、帕薩特和邁騰之間選一台,出于職業敏感,他對車輛零配件質量非常在乎,一個勁地問我,凱美瑞零件都是哪些公司提供的。
剛開始我還能應付,後來隻能搬出内訓師和售後經理三人輪番上陣,好半天才讓陳總勉強滿意,但提車那天又狀況頻頻,陳總居然帶着質檢部的幾個工程師過來驗車,我們哪見過這種陣仗,隻得大眼瞪小眼看他們折騰一下午。
陳總直言不諱,告訴我擔心車輛零配件被更換,我苦笑不已,這種情況不能說沒有,但目前除非膽大包天腦子有坑才幹,畢竟一賠三的好事不可能輕易遇到。
對比最多的是哪款車型?選擇或者放棄它的原因是什麼?廠家内訓競品有邁騰、帕薩特、雅閣和天籁,而在實際中對比邁騰最多,10個裡起碼有4個,其次是雅閣,因為日産店就在附近,也有不少比較天籁的。
經過對比後,依然選擇凱美瑞的客戶是看中:
賀叔是本地交警隊的小領導,家裡有台老豐田花冠,這麼多年來沒啥問題,單位裡豐田車最多,所以對豐田的印象一直很好。
因為50多歲臨近退休,又上升無望,便打算換台新車過清閑日子,第一次來店看車、試駕就贊不絕口,同來的朋友建議再去看看大衆,他兩眼一瞪表示有啥可看的,還吐槽有次單位旅遊,同事的途觀加了2次油,他的小花冠才加1次。
我趕忙拉住賀叔坐下來,泡茶遞煙拿糖果,一口一個領導叫着,賀叔也眉開眼笑起來,但即便如此,賀叔和我抽了一下午煙後,也表示要回去考慮下,幾天後我才最多,他托關系找到銷售經理定了車。
而最後買了其他車的客戶則是因為:
謝兄弟一家是我在車展上遇見的,由于他父母對豐田印象不錯,便帶着他先過來看凱美瑞,聊天中得知他家做裝修生意的,别看兩口子其貌不揚開台五菱宏光,經濟實力卻相當不錯。
但一旁的謝兄弟卻不怎麼搭話,隻是圍着凱美瑞轉了兩圈,一邊眉頭緊鎖一邊打開了抖音,上面某車評人正一個勁說邁騰如何動力強科技感足,大衆如何開出去更有面。
我心知要糟,正打算和他聊幾句扭轉局面,他不耐煩起身就走,他父母也隻得很抱歉的笑笑跟着出去了,果不其然下午再聯系時就買了邁騰,還是全款當天提的車。
大家都是選擇哪種配置和購車方式?很多網友對凱美瑞動力嗤之以鼻,但我們賣出去的車裡,10台有6台都是2.0排量的豪華版,最暢銷的顔色則是珍珠白,要多加2000塊。
而最難賣的反而是混動雙擎的2.5HS 鋒尚版,半年都難得賣出去1台,顔色方面紅色最少。
價格方面,凱美瑞可謂是起起伏伏,過年那段時間因為車源緊張,現車甚至要加價賣。
4月份車源多了起來,優惠到了8千至1萬,6月份更是直接幹到2萬2,還能享受購置稅減半和廠家活動積分兌換2000京東E卡。
7月開始,廠家好像意識到這樣下去價格要崩盤,明令禁止大幅度優惠,不但所有訂單改為線上,還花錢請第三方公司調查經銷商,一旦發現超價,銷售除罰款還減少漢蘭達和賽納的配額,于是價格優惠又回收到1萬5左右。
貸款可以做首付3成24期0利息,上個貸款預算:
全款預算:
買車後客戶會有哪些抱怨?保養費用是多少?
集中在兩點:
隻有銷售才知道的秘密有哪些?
凱美瑞中控大屏有兩種,原先使用的是A屏,也就是原廠中控屏,4月份之前因為缺芯,廠家改換成B屏,也就是副廠屏,按理說副廠的東西肯定比不上原廠,但實際中卻反了過來。
副廠屏除了黑邊大、有縫隙、看起來像後裝的之外,功能上居然比原廠更好用,可以看騰訊視頻也可以看電影,而且倒車影像分辨率比之前高了一個等級。
更離譜的是,原本為了補償客戶,廠家給買到B屏的客戶補償2000塊錢,結果最近發現客戶反饋效果比之前的更好,索性錢也不補了,就當無事發生。
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