其實，不會說話和害怕與人說話，常常與個人的 人際交往經驗有關。也許小時候，因為在社交上 不擅長而被他人貼過标簽，也許是因此被批評、 被數落過，也許是因為第一次或某一次印象特别 深刻的交流被拒絕....說話本身是一種技能，是 技能就需要多加練習，從不熟練到熟練，從想着 說到不用想就說。
不會說話，常常是指不太會用詞造句，不能說透 人心，說到點子上。或者說與人溝通可能不在一 個頻道上。而害怕與人說話，是見到人就難以張 口，甚至想躲避開，盡可能避免有交流的機會或 者需要張嘴的場合。這兩者是不同的，一個是個 人勇氣和能力的問題;-個是技能和方法的問 題。當然也有關聯性。比如早期不敢說話，一說 就害怕，就造成了練習和熟練說話用語的機會 少，進而導緻成年後不能夠直接表達，或者沒辦 法真的與人有效交流。
當你不會說也不敢說時，首先我們不要着急兩個 難關一起攻破，一個一個來，個個擊破。我們可 以先來突破”害怕與别人說話”這個點。不知道這 位學員害怕說話，害不害怕眼神交流以及肢體交 流呢?如果不完全拒絕，可以先從微笑點頭和握 手開始練習。可以找身邊熟悉的人，把自己的情 況和對方講清楚，請對方幫忙，和你一起訓練。 然後，你可以先進行多次的見面用微笑點頭打招 呼，慢慢進行握手和拍肩膀等，然後再從最簡單 的"你好"開口，逐步增強自己的自信心。每一次 練習完，都要大大的鼓勵自己一番，告訴自 己"你能行”，并且謝謝自己，“謝謝你這麼努 力，你有能力做的越來越好"。
突破了敢說這個點以後，我們再來突破”會說"這 個點。關于會說，建議你可以學習一些有關人的 心理需求以及語言溝通技巧等方面的知識，了解 什麼樣的用語、什麼樣的場合，怎麼說更适合。 同時不要忘記，要不斷的在熟悉的人身邊練習， 這樣才能讓你更加的熟練，能夠在陌生人的面 前，也可以應用的很到位，講的很自然。 當然了，這個過程可能需要花費很長的時間，畢 竟在你看到比較會說敢說的人，是從很小到現在 每天都在與語言打交道，而這些年，可能你在這 部分因為害怕而逃開了，失去了很多練習機會， 所以現下要花費更多的精力去趕上去。不過不用 擔心，隻要多加練習，會越來越好。這裡也要小 小的提醒一下這位學員，不必追求那種伶牙俐齒的感覺，隻要能正常與人交往，表達自己的想法，了解對方的想法，這樣就可以了。不要給自己定過高的目标，循序漸進，設定小目标，達到一個再有階段性的進入下一個目标，會對你的改 善和成功有更多的幫助。
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