之前都是聽牛牛給朋友們搬家攻略,今天是搬家師傅現身說法,根據之前的實際訂單給大家總結的搬家攻略。
想要省心搬家,建議你做什麼,不建議你做什麼,聽聽搬家師傅們怎麼說。
今天先給朋友送上,在實際搬家服務中,搬家師傅提及的頻率較高一些攻略建議。
省心搬家,不得不看。
做好疫情的防護工作
不僅是你,師傅們也是
現在疫情在全國全面開花,這是大家都非常不願意見到的局面,疫情也總是在意想不到的時間和地點爆發。
所以朋友們平時在家的時候一定要做好防疫工作,也提前打聽好搬出地和搬入地的疫情狀況和管控措施,一定選在相比安全的時間段搬家。
同時配合好社區的防控措施。這樣對于後續朋友和搬家師傅的工作生活都有幫助。
同時很多朋友也在關心搬家師傅的防疫狀況,針對這個問題搬家師傅直言道:
每天的任務嘛,做核酸,要是做完了核酸,要麼就是去做核酸的路上。
每天起床第一件事就是看碼的狀态。
師傅們是在嚴格按照當地的疫情防控要求執行的,核酸按時做,綠碼在手中。
即使用戶不說,我們也會配合做好防疫工作的。
牛牛也在後台看到有人說記得提醒師傅做核酸,我給掏費用。
牛牛想說,搬家費用就是單純的搬家相關費用,師傅們做核酸的費用,不會讓用戶額外給搬家師傅支付的。
“深圳今天除了幾個封控區外都可以正常上班了。現在又是月底。藍犀牛的單肯定多。師傅們也養足了精神撸起袖子加油幹吧!
把錢都賺回來,師傅們幹單要做好自我保護要保證碼是綠的。
我慶幸沒和我老鄉回家住兩天不然現在還是紅碼在酒店隔離。深圳最後還不是停了一個禮拜。人車都動不了。”
“既然現在解封了好多都要搬家。我們藍犀牛師傅加把勁大單小單一起抓幹完客戶發來的每一個訂單,賺大錢吃大餐。忙不過來隻要你一聲吼,時間絕對有,幫忙搬幫忙擡财源滾滾來”
搬前一定要提前打包,強調一萬次
搬前兩手空空,物品不打包,搬家中勢必手忙腳亂,既耽誤自己的時間,也影響了搬家師傅後面的搬家服務計劃。
所以搬家前,把打包工作做好。
“到地方以後客戶還沒打包好,好多東西沒裝,隻能耐心等待”
“年輕單身小夥,電話溝通叫小東西提前打好包!結果到現場一樣都沒有裝。小夥說你幫我收拾,費用該怎麼算就怎麼算!我好奇地問他,咱們平台不是有日式搬家嘛。全程不用客戶自己動手,收納歸位,一條龍服務。客戶“就是想找這種搬家的沒有找到”沒辦法隻有自己動手了!”
【放心搬家】是全程含搬運,不包括前面的打包整理和還原收納。自己不想打包,需要搬家師傅專業的打包的話,這種服務的名字叫做【日式搬家】,在下單界面即可看到,下次需要打包還原服務,選擇這個這個服務選擇即可。
早早溝通
搬後再咨詢就晚了
“服務一單客戶一直蹦着臉,也一話不說的,問什麼就答什麼……服務完後突然從包包裡給我一瓶飲料,吓我一跳”
這個用戶看起來是個外冷心熱的,最後還想着給師傅送水,有些許感動。
不過師傅們還是建議用戶們可以主動和師傅們溝通。家中的脆弱物品,和物品搬運特殊要求,一定要提前和師傅溝通清楚。這樣可以避免後續很多的麻煩。
有什麼收費項目,搬家師傅會提前和朋友們說,但是不建議朋友們隻聽搬家師傅說,可以主動問問搬家師傅,避免遺漏,雙方在搬完了之後計算費用時出現分歧,就比較麻煩了。
設置虛拟号
是為了保護你,不是欺騙你
很多用戶一看這個号是上海的号碼,說杭州搬家,師傅怎麼是上海的号碼呢。師傅說這是虛拟号碼,用戶一聽就炸了,你設置虛拟号,那我搬家了就沒有辦法找到你了,這可不行。
還有用戶搬家後想聯系搬家師傅,發現當初師傅的電話号打不通了,感覺自己被騙了。
這種誤會太大了,很多師傅都反饋了用戶的這個吐槽,所以牛牛單獨來說一下。
藍犀牛設置虛拟号其實為了保護你的隐私安全的。
虛拟号是雙向的虛拟,并不隻是用戶看到的搬家師傅聯系方式是虛拟号,搬家師傅看到的用戶聯系方式也是虛拟号。
搬家師傅并不知道用戶的真實手機号,朋友們的隐私得到保護。
同時搬家結束後,這個訂單後,搬家師傅隻能看到大緻的搬入地和搬出地的大緻地址範圍,而看不到具體到門牌号的信息了。這也是為了保護用戶隐私而設置的。
搬家結束後,如果想要聯系師傅或者申請售後,可以聯系藍犀牛搬家的官方客服電話進行聯系。
寵物搬家,注意防丢
“車卸一半,客戶說籠子裡少了一隻貓,吓死了,趕緊上車上找,它怎麼跑出去的呢?”
不論是大型犬還是小貓貓,對我們而言,都是非常重要的陪伴,但是寵物又不像人一樣有很強的适應能力,在陌生的環境和颠簸中可能會有應激的反應,所以有寵物的朋友搬家,一定要把寵物安頓好。
提前确認好出門條
出門條這個事情,很多用戶和師傅們都反映過很多次。
朋友們在搬家的時候,一定要提前确認好出門條,需要開出門條盡量提前去開,或者讓搬家師傅在進入小區一起去找物業把出門條開了。
“客戶小區不能進去,等待與物業協商”
“今天有點兒不順利………裝車一個半小時,客戶沒開出門條(我問客戶,客戶說不需要!進小區的時候我和門衛說搬家的直接放進去了,裝好車走的時候,說沒出門單不讓走又耽誤了20分鐘左右)
出門晚了碰上堵車一個半小時,一個單子半天就這樣過去了。”
像這樣,人出不去車進不去,搬家就變得比較麻煩了,協商的時間過去了,等待開出門條的時間過去了,大家的時間也就耽誤了。
你的認可就是春天裡的風
“讓我開心不止是來自客戶的認可,每當看到小朋友雙眼神采奕奕地驚呼:媽媽快看,那個叔叔好厲害呀!他們的稱贊,讓我都不好意思了呢”
你的認可的好評和對搬家師傅服務的肯定,對搬家師傅而言,就像是春天裡的風,隻要感受過,隻要回想起,他的心頭就會被春風再一次吹拂,讓師傅們神經舒展,心曠神怡。
最後一條,以搬家師傅最希望看到的事情結尾吧。
希望朋友們在遇到滿意的搬家師傅時,可以不吝分享對師傅們的贊美。看到自己的服務被大家的認可,這就是師傅們繼續堅持的最大動力。
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