2021年5月13日,山東省的郭先生在濟南市“輕騎鈴木”授權的“來福車行”購買一輛UY125T踏闆摩托車,支付10580元。
使用一段時間後,郭先生發現隻要下雨,後尾箱就會進水,裡面裝的私人物品就會泡水。郭先生到車行詢問這個漏水情況,車行表示這屬于産品問題,需要聯系廠家解決。郭先生聯系廠家,廠家又讓郭先生與車行聯系解決。車行和廠家互相踢皮球,無人解決問題。
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郭先生的訴求是“來福車行”免費更換新款UY125T踏闆摩托車後尾箱。
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