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經常有很多關注養老行業的朋友問我：最好的養老院應該是什麼樣？

因為工作的關系，我走訪國過全國上千家養老機構，最後我總結的是——最不像養老院的養老院，是最好的養老院。

提起養老院，總是讓人想起白色的病床，暮氣沉沉的老人，還有單調的乏味的陳設。在外國，很多人的老年生活都會在養老院中度過，雖然有專業的醫護人員，但是那些環境卻總讓人覺得很壓抑沉悶。

美國俄亥俄州的一個叫The Lantern of Chagrin Valley的養老院，用了一個全新的方式給老人一個充滿了愛和關懷的住所。從外表上看，這好像和其他的養老院沒有什麼區别，房子外面種着一些植物，一條小徑，如此而已。

然而，當你走進這個其貌不揚的聯排小屋之後，裡面的場景讓人意想不到。呈現在眼前的，不是一間間的病房，而是一個完整的20世紀40年代的美國鄉村小鎮的畫面。

你會看見各式各樣的小别墅。整齊地排列在路的兩邊，進來以後完全不像是室内的感覺，像是穿越時空回到了上個世紀的美國，室外就是一個微型高爾夫球場。

屋頂的設計也是相當用心。擡頭望去，都是藍天白雲，加上燈光的效果，簡直有看到天空的感覺。

房間裡的地面也做了特别的設計，做成了草的樣子，讓住在裡面的老人，一年四季都能感受到綠草茵茵的感覺。

養老院的人表示這樣設計最主要的目的就是讓這些老人們不會感覺到像其他養老院那種安靜的肅穆氛圍。住在這裡就好像是住進一個熟悉的，其樂融融的小鎮上一樣。

這個養老院專門為阿爾茨海默氏症，老年癡呆症患者定制。大多數患有此病症的老人隻會記得遙遠過去的事而忘記現今的事，而這，也可能是為什麼裡面會設計成美國舊時鄉村小鎮的風格吧。為了老人們那遙遠而清晰的美好回憶。

有時候，這些老人也願意相約一起喝個下午茶， 聊聊天什麼的，而不會覺得苦悶。

在這樣的環境裡， 護工們也可以陪着老人玩一些益智遊戲。

很多老人紛紛表示喜歡這樣的環境，希望有朝一日自己老了就可以住進去。

那麼，我們國内有沒有這樣的養老院？當然也是有的，但是極少。我們不乏高大上的酒店式高端養老公寓或是豪華的康養社區（CCRC），但給入住的老人或老人家屬一種“進皇宮”的感覺，有點冰冷，有點嚴肅，有點距離。在當下有養老需求長者的心中，什麼樣的養老院才是最好的養老院呢？也許是有家庭般環境與親情體驗的養老院，比如鄭州天佑安康頤養中心，接下來陳琳翰養老頻道就給大家介紹一下它是如何獲取長者及家屬肯定的，這裡主要從硬件和軟件兩個方面介紹。

硬件我們從鄭州天佑安康頤養中心的選址、規劃裝修設計、智能化設備設施三個方面來分享。

△天佑安康頤養中心區位優勢

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選址

鄭州天佑安康頤養中心位于鄭州市經開區航海東路1776号，環境優美的中興産業園内，是一個工業用地改造養老項目，兩棟主樓共計3000多平米，園區面對大型濕地公園，毗鄰航海東路主幹道，靠近地鐵3号線，多條公交線路，無論自駕還是搭乘公共交通，出行較為方便；門口為京航社區衛生服務中心，距離鄭州市第七人民醫院（心腦血管）20 分鐘車程，醫療資源得天獨厚。

選擇這個位置，主要考慮兩個因素：

• 一方面是考慮鄭州的城市發展規劃，越往東走所得的政策性資源也較多，環境也較其他區好，綠化率高，老人居住生活的舒适度相對會較高。

• 另一方面周邊配套有醫療服務中心且距離心腦血管醫院較近，方便日後入住長者就診與緊急送醫。

△天佑安康頤養中心3樓效果圖

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規劃裝修設計

鄭州天佑安康頤養中心由天佑安康養老集團十五年從事養老行業的經驗及歐英明德養老咨詢公司以300多個康養項目經驗得出的結論是——最好的養老居住載體是單人間和雙人間，因此頤養中心的三層和四層為單人間和雙人間長者居住區，既讓部分老人體驗小家庭的幸福，也讓有需求的老人體驗有伴兒的溫暖。

△天佑安康頤養中心3樓房間實景

在裝修風格上，整體選擇柔和的原木色，包括桌椅、床、家具都以該色調為主。每個樓層選用明亮的色彩區分，并以不同的水果為形象代表，這樣方便長者記憶識别，同時提升在這裡生活的朝氣。

△天佑安康頤養中心2樓康複中心訓練器材

在功能規劃方面，一層配套有長壽茶餐廳，既為長者提供營養配餐，同時也是長者及家屬聊天喝茶的好去處；二層為功能層，能夠滿足入住長者康複訓練、簡單診療、打牌、下棋、書畫、形象設計、上老年大學等生活需求與精神文化需求。

△天佑安康頤養中心2樓康複中心益智玩具

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智能化設備設施

鄭州天佑安康頤養中心旨在打造“智慧養老”項目，因此，在智能化設備設施方面也是下了功夫。單從長者居住的房間來介紹就有很多智能化的設備設施。比如：

• 長者居住的床一方面避免了醫院病床的冷冰感，另一方面還足夠智能化，方便護理員照護不同身體情況的長者使用，并保證其安全性。

• 長者床邊都接入了出水口，這樣方便卧床者需要時實現床上洗浴，保持個人衛生清潔。

• 長者衛生間配備有智能馬桶，可以實現自動沖刷、清洗、烘幹、殺菌等功能，解放護理員雙手，方便長者生活。

當然，智能化設備設施還有很多細節，這裡就不一一贅述。如有入住需求的長者及家屬，或是行業從業者可以預約參訪詳細了解。

△天佑安康頤養中心入住長者在護理員陪同下開展益智遊戲

鄭州天佑安康頤養中心的項目定位：五星高端“醫養結合 智慧養老”的養護機構，為高端人士提供“醫、養、康、護、旅”五位一體的養老示範性樣闆項目。因此在服務軟件方面更要實現五星服務，全面落實天佑安康“1236789”的運營服務體系。以此為目标，必須做到：團隊專業化；服務精細化、個性化、人性化；管理統一化。

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團隊專業化

鄭州天佑安康頤養中心的運營團隊，從上到下，從院長到一線護理人員都是經過專業訓練，在養老行業有着十分豐富從業經驗的正規軍，團隊專業化是提供專業養老服務的前提與基礎。

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服務精細化、個性化、人性化

鄭州天佑安康頤養中心養老服務精細化，要求養老運營服務人員從長者的食、住、行、健康管理、康複訓練、精神慰藉等多個方面，全方位提供精細化、個性化、人性化的服務。根據不同長者的身體情況、精神狀态和養老需求，有針對性地提供養老服務。幫助長者實現老有所養、老有所醫、老有所樂、老有所修、老有所康、老有所學、老有所護、老有所思的8有生活。實現天佑安康給入住長者及家屬的三大承諾：沒有異味、沒有褥瘡、沒有孤獨。

△天佑安康頤養中心入住長者在社工師陪同下開展益智遊戲

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管理統一化

鄭州天佑安康頤養中心實行統一化管理，員工崗前培訓，并定期提供專業化培訓，踐行“溫暖體貼、用心專業、親情照護、尊嚴養老”的服務理念，讓每一位員工以頤養中心為家，以長者為中心，以期明天更好的生活。

注 | 國外養老機構圖文信息來自搜狐平台

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