汽車4s店崗位職責内容?一、服務經理崗位職責1、負責售後服務部工作的整體運作，确保用戶滿意，接下來我們就來聊聊關于汽車4s店崗位職責内容?以下内容大家不妨參考一二希望能幫到您!

汽車4s店崗位職責内容

一、服務經理崗位職責

1、負責售後服務部工作的整體運作，确保用戶滿意。

2、制定策略，實現公司所制定的業績目标。

3、負責掌握售後服務部業績指标的完成情況，并對其進行監控和督促。

4、負責建立所轄區域售後服務管理體系，完善各項工作管理流程和程序。

5、領導和激勵下屬員工，使所有員工的思維和行動都以客戶為中心。

6、根據每月實際目标達成情況進行總結、分析，并制定與落實改善計劃。

7、及時處理并解決客戶投訴，針對客戶投訴反映的問題制定改善措施。

8、組織并安排維修部人員的日常培訓工作，提升車間技術能力及前台人員的業務能力。

9、負責前台、車間及配件部各項日常工作的協調。

10、負責與長安鈴木大區服務主管聯系、落實好各項工作。

11、完成領導交辦的其他任務。

二、技術總監崗位職責

1、 協助服務經理在售後服務部開展技術管理工作。

2、 負責維修車間維修質量工作，并形成質量分析月報。

3、 負責組織成立内部技術攻關組，對疑難問題進行攻關。

4、 負責車間人員的各種維修技能的培訓。

5、 負責規範使用專業工具。

6、 負責售後服務部維修工具和設備的統一訂購，對維修工具和設備進行管理。

7、 對直接下屬的日常工作進行監督考核。

8、 負責制定維修質量、培訓、工具、資料等管理制度。

9、 完成領導交辦的其他任務。

三、 三包索賠員崗位職責

1、開展新車首次保養的索賠工作，正常維修車輛配件的索賠工作

2、保存好每天的單據，每天整理好單據。

3、在堅持三包原則的基礎上維護客戶的正當權益，負責對客戶的解釋工作

4、将索賠件按時返廠，協助财務人員與廠家結算三包費用。

5、與廠家的索賠信息和政策進行定期的溝通。

6、熟悉車輛配件名稱，懂得三包範圍内的所有零件，以及零件三包的時間。

7、對索賠配件上貼好标簽，擺放到指定位置。

8、負責填寫，打印信息報告，以及申請單填寫工作。

9、負責每月保修零配件申請表彙總存檔 。

10、完成領導交辦的其他任務。

四、服務顧問崗位職責

1、引導、受理用戶預約工作。

2、負責預約準備工作的落實。

3、負責維修車輛用戶的登記、接待工作。

4、負責客戶來店維修時的各部門協調。

5、負責用戶車輛的故障診斷。

6、向車間主管下達維修派工單。

7、負責客戶委托書的簽訂。

8、積極處理客戶抱怨。

9、完成領導交辦的其他任務。

五、備件主管崗位職責

1、負責配件訂貨計劃和庫位改善，建立合理的備件庫存量。

2、負責制定配件的儲備上下限定額。

3、負責到貨配件的入庫。

4、負責新車計劃、配件知識的培訓工作。

5、負責緊急件的訂貨管理。

5、負責對新老車型、庫存限額制定合理的計劃。

6、負責提升部門員工專業能力和現場管理能力。

7、配合财務部進行每月的盤點工作。

8、完成領導交辦的其他任務。

六、倉庫管理員崗位職責

1、 負責驗收材料及零配件的驗收、入庫、碼放、保管、盤點、對賬等工作

2、 負責保持倉庫内部的貨品和環境的整潔衛生工作

3、 負責倉庫日常物資的挑選、複核、及發貨工作。

4、 負責金庫後要建卡、入帳、并做到帳、卡、物實物三結合。

5、 完成領導交辦的其他任務。

七、維修工崗位職責

1、 根據前台和車間主任的分配，認真、仔細的完成維修工作。

2、 負責在維修過程中對客戶車輛采取有效的防護措施。

3、 負責按委托書項目進行操作，在維修過程所出現的問題及時向維修主管彙報。

4、 對每個維修項目必須自檢，合格後轉到下個工序，不斷提高專業技術， 保證維修質量。 五、 耐心、周到、熱情的解答客戶相關疑問，提高服務質量。

6、 仔細、妥善地使用和保管工具設備及資料。

7、 負責維修後的整理工作，做到油、水、物“三不落地”，保持車間整潔、 有序及開展 6S 的具體實施。

8、 完成領導交辦的其他工作。

八、财務經理崗位職責

1、堅持原則忠于職守自覺維護公司的權益，認真貫徹執行财經紀律和公司的各項規定。

2、負責設計公司适當的帳務處理辦法使其既符合會計制度規定又滿足稅收法規的要求。

3、細化會計核算辦法，使核算結果既能滿足公司外部的需要，又能最大限度地滿足公司内管理的要求。

4、負責記帳憑證、會計報表的複核工作，并在每月初對公司的各種明細帳薄進行例行檢查和必要的實物抽查，以保證帳帳、帳表、帳實的準确銜接。

5、監督并協助會計人員完成憑證彙總，帳薄登記，報表編制及納稅申報工作。

6、負責各項業務付款及費用報銷的審核工作；

7、負責與廠家對接财務方面的相關工作。

8、每月末對公司經營情況做出财務分析，并上報有關領導。 9、負責财務部日常管理，協調本部門和公司其他部門的工作關系。

10、負責稅務檢查和審計的接待工作。

11、編制公司年度決算報告和财務預算報告。

12、負責組織部門工作例會及部門員工的培訓工作。

13、完成上級領導臨時交辦的其他工作。

九、主辦會計崗位職責

1、 配合财務經理管理公司的日常工作，直接對财務經理負責。

2、 負責憑證的錄入，總賬及明細的賬務處理，編制月報、季報，年度報表；提供管理所需要的其他報表及資料。

3、 負責财務軟件憑證及個科目的審核。

4、 負責資金的盤點工作。

5、 負責進項稅票的登記、認證；申報納稅工作。

6、 負責固定資産，低值易耗品、配件的登記和盤底昂工作；負責整車的監盤工作。

7、 負責折讓的審核及采購與銷售折讓的統計和對接，負責廠商三包核對與經銷商三包的統計對接。

8、 負責往來賬款的核對。

9、 負責發票和财務印章的保管。

10、 負責整理和保管會計檔案。

11、 負責出納的培訓工作。

12、 完成領導交辦的其他任務。

十、出納崗位職責

1、 負責審核收款和付款憑證，審核配件入庫單，出庫單和維修單并與配件系統行進核對、及時反映價格的變動情況；審核維修收入日報表。

2、 及時登記現金和銀行存款日記賬、日清月結、賬實相符；按月編制銀行存款餘額調節表。

3、 及時傳遞原始憑證，編制現金和銀行存款收支清單。

4、 及時規範處理銀行存兌彙票。

5、 統計兵财融資額度，融資車輛，保管和登記融資車輛合格證，及時還款、及時反映融資車輛到期情況。

6、 保管合格證，負責整車的盤點工作。

7、 負責整車和維修發票的開票工作。

8、 負責收銀員的培訓鞏工作。

9、 配合主辦會計工作。

10、 完成領導交辦的其他工作

十一、收銀員崗位職責 1、做好收費結算工作2、領取、使用、管理和歸還收銀備用金。 3、制作、打印、核對收銀相關憑證。 4、彙總收據、發票，編制相關報表。5、根據收款憑證登記現金和銀行日記賬，并将憑證送至會計。 6、妥善保管收銀備用金。

7、完成領導交辦的其他任務。

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