《演講的技術》作者：邁克爾·波特

第一部分摘要。

>> 世界是一個舞台，所有的男男女女不過是一些演員；

他們都有上場的時候，也有退場的時候。

一個人在一生中扮演着好幾個角色……

◆ 序言 世界就是一個大舞台

>> 雖然目的迥異，但它們卻有一個共同的特點——都需要你進行表演。

>> 請注意，我提到“表演”這個詞的時候，它并不隻是意味着你必須做些什麼或者完成些什麼，它的意思還包括，你需要表現、扮演、表演、展示或者創造出戲劇化的效果。你的表演應當讓觀衆感到開心、印象深刻，能夠博取他們的稱贊，打動他們，讓他們的想法、感覺或行為産生變化。

>> 但同時我也明白，正是這種恐懼才使得我們成為當下的我們。

>> 我明白，從表面上看，我不适合這一崗位，但接下來我要說一下為什麼你們應當錄取我。

◆ 第1章 展現自我

>> 首先，抛開你内心的自我否定。

>> 在合适的情況下，如果你坦承自己的弱點、錯誤或困難，人們反而會認為你平易近人，也會更願意接受你的觀點。

>> 如果你們希望提升自己的表演和公開發言的水平，那就要緻力于展現真實的自我。

>> 最大的問題不是精神緊張——緊張是正常表現，而是這些負面影響會導緻你變得内向。

>> 克服了内心的恐懼，把自己從過去的陰影中拯救出來，展現出真實的自我。

>> 展現自我并不一定要多擁有什麼東西，也不一定要變成其他什麼人；而是摘下虛假的面具、剔除多餘的表現，因為你的自我本身已然存在。展現自我是要回歸你的本真，那個本真的你并不相信别人對你的看法。實際上，你就是你自己。

>> 對于著書立說這件事，我也有類似的感受。如果我頭腦中有太多他人的聲音或觀點，我就會開始懷疑自己或者在寫作中一味迎合他人的觀點。

>> 你不一定要成為現場最聰明的那個人，演講也不一定要精彩絕倫。有時候，提升你在他人心目中地位的方法就是簡單地說一句：“我不知道。”自以為知道最佳答案的那個人通常是最後一個被征求意見的人。

◆ 第2章 在所有場合中都能扮演适當的角色

>> 以一位海軍陸戰隊隊長為例。他或許認為即使與自己年幼的女兒們在一起時，也必須保持隊長本色，這導緻他在家庭内部也制造出一種緊張刻闆的氣氛，使女兒們感到焦慮。我們可以想象一下，假如一位喜劇演員希望能夠擔當制片人并執導一部代價不菲的影片，但在與投資方的溝通中，他卻無法收斂自己在表演中呈現的典型的喜劇小醜形象。你們認為，投資方會認真考慮并答應他的請求嗎？

>> 這種行為對一位知名公司的首席執行官來說極為罕見：他嘗試扮演一個新角色，并且成功了。庫克宣布自己是同性戀者，并說這是“上帝給我的最好的禮物”。在文章中，庫克表明他沒有隐瞞自己的性取向，蘋果公司裡的大多數人都知道這件事。他坦承，蘋果公司首席執行官的頭銜讓他身處聚光燈下，對他來說保護自己的私生活非常重要。然而庫克發現，有一種角色需要他敞開心扉，那就是做一個有社會責任心的公民。他的顯赫地位，尤其是在一家全球性的高科技公司擔任首席執行官，讓他有機會樹立一個榜樣，激勵、安慰，甚至是保護他人。他這樣做的目的不是為了公司股價上漲，或是為了戰勝蘋果公司的競争對手，而是表明自己的态度，承擔起自己應負的社會責任，這一點是其他人意想不到的。文章發表之後，來自同性戀群體的反應，來自投資人、商業團體、顧客、供應商、蘋果迷、媒體，甚至許多政治和宗教團體領導人的反應，都非常積極。

那麼，我有哪些扮演的角色，以及我的特長與愛好？

>> 庫克還坦承了自己所扮演的不同角色：“我是一名工程師，是一個叔叔，是一個熱愛大自然的人，是一個癡迷健身的人，是美國南方之子，是一個運動狂熱分子，等等。”

◆ 第3章 克服内心恐懼，讓批評者無話可說

所以是不去想負面的東西，雖然說觀衆們的注意力确實在演講人身上，演講人内心深處的恐懼會放大外部緊張的情緒

>> 當我們登上舞台，走近麥克風的時候，我們的大腦就會緊張地運轉，總在想事情可能會變糟，頭腦中充斥着消極的畫面和聲音。這些畫面和聲音主要來自我們的童年生活，因為我們的父母或其他親人對我們的批評和懷疑會給我們留下深刻的記憶，它比我們在成長過程中遇到的其他“批評者”給我們所留下的記憶都要深刻（盡管後者也會影響到我們）。然而，你越是關注這些消極的聲音，你聽到的就會越多，因為恐懼會激發你的應激反應。

>> 在一次記者招待會上，當被問及此事時，布魯諾說道：“無論我在哪裡演出，我的任務就是調動觀衆的情緒。因此，無論是在畢業典禮、婚禮、成人禮、格萊美頒獎典禮，還是在超級碗演出，我都會全力以赴。無論發生什麼，順其自然就好。”

>> 批評别人相當簡單，因此沒有必要太過在意批評者。假如你全力以赴，關注自己的表演質量，而不在乎表演之前的掌聲或無聊的反對者，那麼你一定會得償所願。

就是說，想要更進一步，是不可能無風險的。

>> 如果你是一名畫家，但無法養活自己，因為你不願意展示和售賣自己的作品，這種矛盾的心理就會妨礙你實現夢想，讓你無法創作出更優秀的作品。如果你想就自己感興趣的某一個話題發表演講，因為你希望能從某種程度上改變世界，但同時你又不想遭到批評，這種矛盾心理必然會妨礙你成為舞台焦點。如果你希望墜入情網，卻又希望自己不受傷害，這種矛盾心理可能會讓你難以敞開心扉去收獲愛情。

>> 如果你過分在乎陌生人的表揚，而不相信自己，也不相信那些真正了解你、關心你的人的意見，你就賦予了陌生人過多的影響力，讓其淩駕于你的生活之上。

>> 如果你想行動起來，出盡風頭，卻又不想讓自己遭到批評，那麼你的後一種想法可能會讓前一種想法付諸東流。

>> 任何人都能夠輕易地摧毀一些事物，但要創造更好的事物則困難得多，實際上後者更有意義。因此，請你們做出選擇：你是要全力以赴地表演，還是費盡心機擊垮他人呢？

>> 令人尊敬的做法是，允許他人在進行創造性的工作時做出他們自己的選擇。我們在評判别人時，一定不要擡高自己。我們一定要低調行事，不要高估自己。

>> 你越來越多地批評别人，你的精力就會越來越多地被用在批評思維上，你對自己的批評聲也會越來越嚴厲。這就是人的思維方式。如果把精力消耗在比較、貶低他人上，就沒有精力做創造性的工作，比如為重要的演講、演示或面試做好準備。在為自己的表演做準備的時候，你不要在乎表演的優劣，而應關注哪些方法有效，哪些地方可以改進。

>> 你的觀衆可以分為三個陣營：一些人已經在支持或同意你的觀點，因為你們的世界觀相似，在你進行表演時他們會繼續支持你；一些人絕對不會接受你的觀點，或者出于個人原因，他們不會認可你的發言，對這群人你争取的機會不大；一些人屬于中間陣營，他們對你的觀點持開放态度，但還沒有站到你這一邊，他們或許想要接受并采納你演講的内容和主題，但還需要額外的幫助或些許的推動。

演講争取意見的中間陣營

>> 在為表演做準備期間，盡量不要隻關注你的那些擁趸或頑固的批評者。如果你隻關注自己的支持者，你就會下意識地迎合他們。如果你隻關注那些批評者，那麼你極有可能會弱化你的演講主題，疏遠你的粉絲以及數量衆多的處于中間陣營的人。事實上，你應該關注中間陣營這部分人。政治學家把這批人稱作可以被說服的人，這些人願意從不同角度考慮問題，改變自己的想法，從而有可能接納你的世界觀。

>> 即使這些有可能被說服的人對你的觀點持開放态度，但如果你要求他們改變自己的世界觀，也有可能會激怒他們。

不要使用絕對性的詞語

>> 然而，我一直留有餘地，讓觀衆闡述自己的觀點。如果我在講話中使用帶有絕對性的詞彙，比如我說推銷“永遠”不會讓你們找到客戶時，我就是在制造容易引起質疑的話柄。或者，假如我使用其他的絕對性詞彙，比如每個人、每件事、總是或者沒有人，那麼别人很容易就會質疑我的立場。如果我說“沒有人喜歡耳屎口味的冰激淩”，你可能就會反駁我的說法。盡管聽起來有些瘋狂，但很可能有人就是喜歡耳屎口味的冰激淩。

>> 除非你在事業上或個人生活中确有必要聽取他人的反饋，否則，當别人向你提意見時，你完全有權說：“謝謝你，可是我不需要。”

>> 不要給批評者機會，不要讓他們妨礙你的發展，包括你自己内心的批評者。

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