網絡報道：5月11日，吉林白山潘女士因丈夫去世，她到銀行查丈夫賬戶餘額時被告知，結婚證不足以證明是夫妻，需要街道辦事處開具證明才可以。此事引起網友疑惑，那麼相關的規定又是什麼呢？
和此相關的規定有兩個，針對查詢和提取存款均作了詳細的規定。
一、查詢存款2019年4月，中國銀保監會辦公廳、司法部辦公廳發布的《關于簡化查詢已故存款人存款相關事項的通知》
《通知》明确，已故存款人的配偶、父母、子女憑已故存款人死亡證明、可表明親屬關系的文件（如居民戶口簿、結婚證、出生證明等）以及本人有效身份證件，可向存款所在銀行業金融機構提交書面申請，辦理存款查詢業務。查詢範圍包括存款餘額、銀行業金融機構自身發行或管理的非存款類金融資産的餘額。
從以上通知可知，在法定繼承情形下，查詢已故存款人的名下存款時，須滿足以下條件：
1、查詢人是已故存款人的配偶、父母、子女；
2、所需憑證有：已故存款人的死亡證明、可表明親屬關系的證件、本人有效身份證件。
能表明親屬關系的證件有：夫妻關系用結婚證，父母子女關系用戶口薄、出生證明等。如果已分戶，可請求居（村）委會、派出所等出具相關證明。
3、到對應的銀行提交查詢申請，比如說去建設銀行查詢已故存款人在建設銀行的存款信息。
4、查詢結果應書面告知，而不能口頭。
5、重點：無需公證文書！
因此，銀行認為結婚證不能證明夫妻，且不予查詢的做法于法無據，是錯誤的。
二、提取小額存款2021年1月，中國銀保監會辦公廳、中國人民銀行辦公廳發布的《關于簡化提取已故存款人小額存款相關事宜的通知》
《通知》對已故存款人存款的提取條件、程序、方法等作了詳細的規定。
1、在同一銀行中，賬戶餘額合計不超過1萬元（各銀行可自行調整，但最高不超5萬元）；
2、提取人是已故存款人的配偶、父母、子女，或者公證遺囑指定的繼承人、受遺贈人；
3、提交的材料有：死亡證明、能夠證明親屬關系的材料（居民戶口簿、結婚證、出生證明等）、提取申請人的有效身份證件和親筆簽名的承諾書。
如果已故存款人在某一銀行（如工商銀行）有一個或多個賬戶，賬戶餘額合計超過1萬元的上限（參考各銀行的小額标準），此時就不能直接提取存款，在提取前，應進行繼承公證或訴訟。
部分銀行在辦理查詢和提取已故存款人存款業務時，出于自身安全利益的考慮，往往會層層加碼，要求提供各種各樣莫名其妙的證明手續。
邯鄲蘇律師友情提示：您在銀行等機構辦理類似業務時，遇到過類似的情形嗎？您是怎麼應對的？歡迎評論區讨論。
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