亞馬遜公司創立于1995年7月16日,總部位于華盛頓西雅圖,目前已經成為全球商品品類最多的網上零售商與全球第三大互聯網公司。創立初始,亞馬遜主要聚焦與網上書店業務,後來進行全品拓展,朝着多元化商品銷售發展,售賣的産品從軟體,工具,廚房用具,家電,汽車用品,庭院項目,玩具,服裝,體育用品,首飾,健康,電子産品,工藝品,寵物用品,嬰兒用品等等應有盡有。
亞馬遜經營理念
重産品,輕店鋪。亞馬遜非常重視優質Listing的展示,如果一條好的Listing,圖片精美,價格合适,訂單轉化率高,亞馬遜就會根據訂單數目不停的更新Listing的更新,排名越靠前,獲取的流量就會越多,也就意味着訂單的數量越來越多,訂單越多,排名就會越靠前,這就是亞馬遜的正循環。
重客戶,輕賣家。在亞馬遜平台上有兩套評價體系,分别的Feedback與Review,對應着購物過程滿意度反饋與商品滿意度反饋。更高評價星級就意味着更多的曝光率,流量和訂單。要是一個店鋪的差評較多的情況下,有的時候的沒有訂單的,甚至店鋪賬号就有可能出現風險。
重推薦,輕廣告。亞馬遜基本交易與訂單轉化商品信息頁面做了非常詳細的排列,放你搜索一個産品的時候,亞馬遜會給你推薦非常多相同或是相關産品的介紹。所以推薦算法想要達到的目的就是讓消費者有更多的選擇,進而通過琳琅滿目的商品勾起買家的購物欲望。
重展示,輕客服。亞馬遜沒有即時通訊工具,賣家與買家有任何問題都是通過郵件進行交流,不像我們國内的電商平台要即時去回複,你隻要在48個小時内回複即可。在亞馬遜做得更多的是産品信息,買家就是通過對産品信息的展示與産品評價上決定是否下單購買,着也就減少了賣家在客服成本上的投入。
在亞馬遜上進行銷售,隻要客戶對産品質量和服務有什麼不滿意的地方,亞馬遜接受無條件退款以及30天的無理由退貨,這就意味賣家要去提高産品質量的保證。
亞馬遜分布的站點
北美站包括:美國,加拿大,墨西哥
歐洲站包括:英國,德國,意大利,法國,意大利,荷蘭,西班牙,瑞典
日本站包括:日本
印度站包括:印度
中東站包括:阿聯酋,沙特
新加坡站包括,新加坡
澳洲站包括:澳大利亞
新手賣家推薦做:
北美站,流量大規則完善,競争相對激烈,需要精細化運營
日本站,日本站距離中國較近,物流時效快
歐洲站,整體銷量大,歐元彙率高,利潤回報大,自發貨的首選
以上是自己的一點建議,還要去多多的了解。
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