在我們的營銷過程當中經常會碰到這樣的問題，為什麼我的産品很好，就是銷售效果不？為什麼我的産品明明質量跟别人一樣，但是銷售價格卻不如别人呢？為什麼同樣的一瓶水在小店裡能賣兩塊？但是在五星級酒店才能賣20塊呢？其實這些問題歸根結底都是一個場景的問題。

要回答這些問題，首先我們要明白一個營銷的基本邏輯，客戶到底在什麼情況下，最容易掏錢最樂意掏錢呢？我們常常說要理性消費，但是在現實生活中，我們可以仔細想一下，到底我們的消費有多少是理性的呢？大部分的消費決定其實都是在我們的情緒受到某種程度的刺激後做出的。也就是說大部分的消費行為實際上都是感性的，那麼針對這一現實情況，作為商家和營銷人來說，如果能夠準确的确引導客戶的情緒和情感，那麼是不是就能夠幫助我們更好地做好營銷，實現我們的商業目的呢？這就是我們今天要深入分析的場景。

場景是什麼？中學語文課，老師教我們說話要注意場合和對象，這也就是說在不同的場合針對不同的對象，同樣的一句話，會觸發别人不同的情緒反應。其實這句話也就解釋了場景的具體含義。什麼是場景呢？場景就包括兩個方面，一個是場，一個是景，場就是時間和空間，景就适情景和互動，是觸發别人的情緒的某種無形的東西，比如人物，語言，文化氛圍等等。

我們來舉個例子，阿裡巴巴的雙十一實際上就是一個場景，這個場景就是在11月11号這一天讓消費者來自己的電商平台購物給他們更大力度的優惠和折扣，比如推出各種秒殺活動或者其他促銷活動，從而渲染一種消費者搶購的氣氛，讓消費者在一種緊張快樂的氣氛中來購買商品，所以這是一個比較典型的場景，它通過時間空間和情緒的觸發，來實現營銷的目的，從而創造了世界商業史上的很多神話。可見場景的作用。

所以搭建場景的目的，就是讓消費者失去理性，更加趨于感性。那麼如何來設計和搭建我們的場景呢？我們總結了以下幾種方法。可以從這幾方面來入手：

第一可以從時間的這個維度來搭建。

為什麼可以從時間的維度來搭建場景呢？因為人的情緒是随着時間的變化而變化的，也就是說，人在某些時段是會失去理性，更加趨于感性的，比如各種節假日紀念日，還有一些自己覺得有特殊意義的日子。像每年的春節中秋節還有各種生日結婚紀念日等等。如果我們能抓住大衆的這些時間節點來進行有針對性的營銷，就能夠輕松實現我們的營銷目的，因為無論是中國人還是外國人，在某些特殊的日子，如果不花點錢不搞點慶祝活動往往都會顯得很别扭。比如中秋節很多人，哪怕自己不喜歡吃月餅，但是也會買一點回來，春節團圓，婚禮，慶功時要喝點酒，所以我們可以緊緊的抓住這些些時間點來進行營銷，有節日，我們要利用，沒有節日，我們要想方設法創造節日氣氛，就像阿裡巴巴一樣，硬是把雙十一這個光棍節做成了自己的一個購物狂歡節實際上這就是搭建了一個場景。

第二可以從空間的維度來搭建

為什麼可以從空間的維度來搭建場景呢？因為每個人在不同的場合情緒的變化還有對某種事物的認識判斷是不一樣的。為什麼一瓶普通的水在小店裡賣兩塊有人覺得貴，但是在五星級裡賣20塊，還有人會買呢？為什麼同樣的衣服在路邊攤賣100沒人買，但是在商場可以賣1000？其實這些都是因為人們有一種普遍的心理就是覺得高檔場所賣的東西一定比路邊賣的要好。還有為什麼很多人賣特産要在景區旁邊賣呢？就是因為景區這個場所人們會認為是更加的正宗增加有文化價值，更有紀念意義。所以，我們就可以抓住這些規律，重新構建我們的銷售渠道，打造出全新的交易場景來從而讓我們的産品更加獲得消費者的青睐。

那麼當我們的時間和空間這兩個設計好了，我們要如何觸發用戶情緒讓用戶越來越趨于感性呢？最常見的就是觸發以下三種情緒，第一就是恐懼感，第二就是興奮感，第三就是緊張感。

為什麼很多做保健品的都要把很多中老年人叫到一個地方去玩？然後去推銷他們的産品，而且他們還取得了不錯的銷售業績呢，主要就是他們營造了一種恐懼感，因為很多中老年人當它們到達一定年齡段的時候，身體就會有一些不适，所以很多做保健品的抓住了這一特點，把老年人這種對疾病的恐懼感塑造起來，從而實現銷售目的。

如何來塑造緊張感呢，最近幾年來很多人為什麼被很多高收益的理财項目，數字代币割了韭菜呢？其實做這些理财項目的人，他們就是通過搭建各種場景來觸發人們的一種興奮感。比如一夜暴富呀，海外旅遊啊，買豪車豪宅啊，這些都會讓人産生興奮感從而失去理智而最終被割了韭菜。

如何來塑造緊張感呢？我們經常看到很多的平台搞各種秒殺活動，或者是前幾名下單的可以得到的獎勵，這些的目的都是為了來營造一種緊張感，再不下手機就沒了。所以很多人就在這種緊張的氣氛當中做出了購買的決定、

當我們了解了場景的基本含義和基本的設計思路以後，我們在營銷的過程當中就要去充分認識我們經營的産品的特點和我們的潛在用戶的特點。從時間的角度去把握用戶的情緒變化特點，從空間的角度去把握用戶的情緒變化特點，并通過營造多種情景和互動來去觸發用戶的情緒達到我們的銷售目的。記住，誰讓用戶更加感性，誰就有更多的利潤。

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