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消費者有多失望

生活更新时间:2025-02-04 17:53:13

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面對這些消費套路

根據《消費者權益保護法》的規定

解決的途徑有五種：

與經營者協商解決

請求消費者協會[12315]調解

向有關行政部門投訴

根據與經營者達成的仲裁協議提請機構仲裁

向人民法院提起訴訟

Shopping

對于消費者自身而言

也得防患于未然：

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購物前要有所準備。對不了解的商品，要通過貨比三家，做到心中有數，考慮選擇服務有保障的商家。

不可輕信廣告。有些商家為了促銷和利潤，發布虛假廣告進行宣傳，甚至挂羊頭賣狗肉。購物時應當對其商品與廣告内容是否相符進行認真核實。

選購商品時要仔細挑選，注意商品有無品名、廠名、廠址、規格、型号、生産批号、出廠日期、檢驗合格證标記等等，購買時要求營業員進行調校、試驗。特别是對于網上購買的商品如電器類，到貨後要拆箱檢查性能後再進行簽收。

購物一定要索取購物票據、保修單等，并妥善保存。以免萬一商品有質量問題索賠時因無憑證而使糾紛難解決。

消費者購物遇到糾紛時要冷靜對待，既不要忍讓，也不要意氣用事，應該用法律手段來保護自己的消費權益。

✓

檢察機關也将依法打擊虛假廣告、生産、銷售僞劣商品、假冒注冊商标等各類侵犯消費者權益的行為，構成刑事犯罪的，依法提起公訴；對于侵犯衆多消費者權益或公民個人信息等侵害社會公共利益的行為，檢察機關還将依法提起民事公益訴訟。

來源：上海寶山

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