在淘寶網購下單了一物品,快遞運輸一直很正常,然後呢到了市的營業網點,然後遲遲未派送。現在快遞都不送到下單地址的位置了嗎?我沒有填,是就給我送到市裡,别的快遞鎮上都可以送啊,第1次遇到這樣的快遞,我記得下單的時候有沒有人跟我溝通啊。昨天打電話說今天派送,今天呢,也沒見到快遞,然後向德邦快遞客服聯系,然後客服說嗯我們會跟您網點聯系,等催促派送等。
然後。他們聯系了營業網點也跟我打電話說這是自提的,我說我不知道啊,一開始也沒有說快遞自提呀,在這根本都沒有派送到我下單的地址啊,離很遠呀。然後我又跟淘寶客服德邦快遞客服聯系,然後他們說更改了。如果一開始溝通了說是這樣的情況,我也沒什麼,現在的快遞已經等了這麼多天了。然後營業網點的又說。今天送不了,明天送。我想到昨天說的話,昨天也是說昨天送不了,今天送。接着今天又說今天送不了,明天送。
上午呢也跟德邦快遞客服電話溝通了,他說他這邊會給我解決也會跟我聯系,他們解決的情況到底是怎麼送的,到底送不送?然後呢,我等了一下午,現在是5:02,4:51我打的電話,然後我問德邦快遞客服,我說我中午以及上午打的電話。這個情況到底是怎麼解決呢?然後。德邦快遞客服說我們那邊正在解決呀,然後就不說話。然後我問什麼情況,他說我們那邊在解決,是的,原話不是如此,但是意思是這個意思,我無語了。
我也不知道該怎麼出現這個情況吧,情況呢,就是這麼個情況,希望和我一樣網購的人吧遇到這個快遞呢,一定要溝通好,免得就是像我現在這個情況,快遞遲遲不派送,已經到了那個網點,他就是不管了。
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