前幾天上門給一用戶維修電腦,遇到電腦故障藍屏。藍屏錯誤代碼:c000021a。我詳細地詢問了用戶的電腦使用情況?用戶說買的新電腦,2個月内裝了3次win7系統,經常藍屏,今天徹底打不開桌面了?硬件配置如下:CPU:i5-9400;主闆:技嘉H310M S2;内存:8G;硬盤:SSD 256GB。用戶說,師傅你給好好排查下,看哪裡有問題?用戶的電腦配置不低呀?怎麼經常會出藍屏問題?
按照平時的維修方法:我用軟件給他測試了内存和固态硬盤,都運行正常,沒問題。就考慮系統問題吧!用戶要求裝win7。我沒多想,給他裝了一遍,系統是裝上去了,幾次開機過後就發現藍屏,卡頓。我問用戶?你的硬件配置比較新,有可能和win7系統不兼容, 給你裝win10可以嗎?用戶說,你裝win10吧!又一次給用戶安裝了win10純淨版,安裝很順利,速度也很快。
安裝好系統之後,安裝常用軟件,又給安裝了打印機驅動,測試一切正常!
給用戶幹完活之後,用戶很滿意!說有啥再聯系吧!用戶用了一段時間,再沒有出現藍屏現象。
通過平時的維修工作,我總結了,無論裝什麼系統?根據電腦的年份,和配置高低決定?配置較高的電腦還是建議裝win10等新系統;配置低的老電腦還是建議裝win7。
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