随着物聯網科技的到來,國内對養老保障的關注與探索逐步加強,老齡人口不斷增長,電視成為人們生活中必不可少的産品,網絡智能電視是未來發展的趨勢,設計适合老年人使用的網絡智能電視機頂盒,對改善老年生活,提高老年人生活質量有重要意義。通過老年人生理以及心理特點分析,歸納設計要素,提出一種新的适合老年人智能電視機頂盒設計與評估的分析方法，該方法強調設計與評估并重,能夠很好地提高開發老年網絡智能電視機頂盒的有用性。

一、老年人使用網絡智能電視機頂盒

老年人特點

随着年齡的變化，老年人的特點主要體現在生理和心理上，具體在生理上包括視覺、聽覺、觸覺以及記憶;心理上主要包括養生、認知以及情感。

老年人的生理特點

進入老年之後，身體機能明顯退化，在視覺、聽覺、記憶以及觸覺方面表現明顯。視覺方面，衰退讓老年人對圖形的感受力不斷弱化，對圖形的分辨能力以慣性思維為主，不容易看清物體之間的相互關系。聽覺方面，聽力系統的敏感度降低，可聽到的聲音最高頻率從20 kHz到10 kHz，然後逐漸減少到隻有8 kHz左右，對低頻率聲音不敏感。觸覺方面，觸覺信号由于皮膚老化，神經傳導速度下降變得不靈敏，相比年輕人需要更強的觸覺信号。記憶方面，記憶衰退，健忘，主要是由于神經系統的老化所緻，思維容易形成定勢，學習能力有所下降。

老年人的心理特點

養生方面：随着各個器官的老化，各種疾病也随之而來，現在大部分都是獨生子女，子女忙于工作和生活，往往顧不上老人，老人需要自己熟知一些養生方面的知識，通過這些知識的補充來增加對于自我安全情感的修補。

認知方面：由于記憶衰退，老年人在認知方面的能力明顯下降，特别是對于新事物的認知，往往不願意去學習新的模式，即使短期學會了也很容易忘記。

情感方面：由于身體機能的衰退和抵抗力的下降，他們容易患上疾病，影響了他們參加公共活動的能力，需要有一些娛樂互動的産品進行交流，情感上需要一定的寄托。

二、老年人使用網絡智能機頂盒的特點以及問題

經常使用的機頂盒功能

老年人最常使用的網絡智能機頂盒的功能就是看電視，然後是追劇需求、健身需求以及子孫的播放動畫需求，對于其他功能并不常用。而現有的網絡智能機頂盒有各種功能，不僅包含了以上這些，此外還有網上購物、網絡監控、共享播放、多屏交互、APP市場等，而對于老年人而言這些功能太多，引起他們在很多方面的操作問題，如選單不清晰、指向不明确、操作效率低、誤選幾率加大等。

機頂盒交互方面的問題

操作交互方面，遙控器與内容的交互選擇上比較複雜，要麼就是遙控器是學習型遙控器，按鍵較多，老人不知道這些按鍵分别是什麼作用;要麼就是按鍵太少與智能系統匹配不起來。

地區差異

通過訪談發現，使用網絡智能機頂盒的老年人，大多是子女購買給他們的，并且這些子女基本都接受過高等教育，生活在經濟較為發達的城市。而生活在農村、寬帶網絡沒有普及的地方，老年人基本無法接受網絡智能機頂盒，即使有寬帶網絡，他們主觀上也不願意學習新的操作方式。因而，比起農村來說，城市的老年人更容易接受新鮮事物，而當下的年輕人在他們年齡大了之後也會很習慣網絡智能電視的使用，因此市場潛力還是巨大的。

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