有些事情，孩子明明答應得好好的，但為什麼真做起來卻又說話不算話？

很多家庭都有過這樣的場景：

和孩子約定好了媽媽回家前完成作業，回家後一家人一起看電影，可媽媽回家發現孩子并沒有完成作業。

孩子答應玩半個小時的遊戲，但是已經過了半個小時，還沒有停下來。

上面這些問題，都是實際生活中經常出現的親子沖突，也是我在工作中經常被咨詢的問題。

可以看到，上面的這些場景中，父母和孩子都有自己的内在需求，甚至這些需求是有沖突的，這個時候，我們該怎麼辦呢？

辦法并不難。

父母需要根據對話的進展，把“聽”和“說”的方法結合起來，去嘗試和孩子一起找出一個雙方都能接受的解決方案。

什麼是“聽”和“說”呢？

“聽”，是我們努力去理解孩子表達中傳遞的信息和情緒（語言和非語言），然後再把這種信息轉化為自己的語言反饋給孩子，來進行确認。

“說”，是在說話時，用行為 感受 影響來表達自己的想法。

接下來我們用一個案例來演示一下如何将這兩種方法結合起來。

前不久，一位媽媽跟我分享了她跟兒子的一次對話。

在這場對話前，孩子每天回家吃完晚飯後才能開始寫作業，每次媽媽都要提醒5、6次才能去寫，每天都因為這個問題産生沖突，媽媽直言已經快要抓狂了。

聽了我分享的“聽”和“說”的方法，媽媽決定死馬當活馬醫，試一試。

首先，媽媽使用“行為 感受 影響”的方式開始了談話。

媽媽：你每次都是吃完晚飯再寫作業，讓我有些惱火，因為你會寫到很晚，我非常擔心你的睡眠不足。

而且對每天催你完成作業這件事情我也很煩，因為我們每天都會在這件事情上發生争執，我不希望我們總是因為作業争吵，我希望我們晚上還能有時間聊聊天。

我們能不能找一個方法來解決這個問題？

在這段話中，媽媽表達了2件事：

一個是孩子遲遲不寫作業；另一個是她和孩子因為作業而每天發生争執，并分别描述了行為、感受和影響。

孩子回應：你又想給我定時間表了嗎？

媽媽：不是，我是希望我們能找到一個我們兩個人都能滿意的方法。

孩子：好吧，但我不想按照你給我定時間表。

有時候我們跟孩子的談話方式發生了改變，孩子可能還不适應，他會根據之前對話的經驗來分析媽媽的意圖是什麼，語氣和态度可能會有些抵觸。

當聽到孩子說我不想按照你給我定時間表時，很多媽媽可能要忍不住和孩子說，我這麼做還不是為了你好。

這位媽媽忍住了，這時她看到孩子的内在需求，開始用“積極傾聽”的方式來回應。

媽媽：好，我希望我們能找一個你願意嘗試的方法，并不是我想讓你做的方法。

孩子：行。我還有一個要求，你不能總是在我完成作業之後給我布置新的作業。

媽媽：（繼續采用“積極傾聽”的方式）哦，你不想讓我在你完成作業以後再給你布置新的作業。

孩子：沒錯，好幾次都是！我好不容易完成了作業，你又說再做兩道數學應用題，再做兩篇口算。

媽媽：你覺得完成作業已經很辛苦了，不希望我在你完成作業以後還要求你做額外的任務。

孩子：是啊！寫完作業也離睡覺不遠了，我都沒有時間做自己想幹的事情了。

媽媽繼續跟孩子确認他的想法，這樣對于孩子想法的确認會讓孩子感受到被理解和被接納。

媽媽：你想有一些自己的時間做自己想幹的事。

孩子：對。媽媽：好，我可以在你完成作業後不再給你布置其他任務，寫完作業以後的時間你可以自由安排。

孩子：真的嗎？

媽媽：當然了！

孩子：太好了！那我覺得我可以回家後立即寫作業。

在媽媽的積極傾聽下，孩子的感受到被理解後，孩子開始變成主角，主動開始去想解決問題的辦法。

媽媽：你覺得這個方法可行嗎？你回家後不需要休息嗎？

孩子：可能休息個10分鐘吧，吃點零食。

媽媽：可你以前回家都休息半個小時呢，10分鐘夠嗎？

媽媽這時變成了幫助者，幫孩子預設解決方案中可能會出現的問題，逐漸把解決方案更加細化，變成一個可執行的方案。

孩子：夠的，我覺得我能在吃晚飯前做完我的數學作業。吃完飯，再做英語和語文。

媽媽：好，聽起來這是個可行的方案，而且你很有信心，你還需要我做什麼嗎？

孩子：暫時不需要。

媽媽：好的，我也覺得這是個可行的方法，我們試一試。

最後媽媽提到了去嘗試這個方案，這一點很重要，因為任何的改變都需要一點時間，解決方案也一定能立即奏效，還需要孩子和媽媽一起在執行的過程中不斷去完善。

可以看到的是，這位媽媽把“聽”和“說”的方法進行了結合，通過溝通的方式找到雙方都滿意的解決辦法。

在這個過程中，再次展示出孩子們解決問題的能力，順暢的溝通讓他們主動去思考最适合自己的解決辦法，而且他們也更願意嘗試自己找到的解決問題的辦法。

實踐作業：

你最近有沒有想和孩子解決的問題呢？

這個問題是什麼？

這個問題沒有滿足誰的需求？

想不想試試不一樣的“聽”和“說”？

不如今天就練練？

在孩子的成長上，我們既要做好幫助者和支持者的工作，也需要給孩子創造更多的機會，讓他們提升自身能力，啟動内在驅動力。

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