美博空調售後服務好嗎?花朵财經原創當談起空調，大多數消費者第一時間想到的必然是格力、美的等一線品牌，現在小編就來說說關于美博空調售後服務好嗎?下面内容希望能幫助到你，我們來一起看看吧!

美博空調售後服務好嗎

花朵财經原創

當談起空調，大多數消費者第一時間想到的必然是格力、美的等一線品牌。

借着在消費者心目中不可替代的地位，前不久格力甚至喊出了“過去說好空調格力造，現在是希望變成好電器格力造。”

然而，就在格力、美的紛紛想着從空調競争轉至大衆家電競争之時，殊不知一些性價比較高的空調廠商，開始在巨頭夾縫中迅速崛起。

黑馬、新銳、高成長力，這是空調業内人士給美博空調貼的标簽。

官方資料顯示，美博空調經過10餘年的快速發展，現已形成廣東、安徽兩大生産基地的産業布局，年規劃産量高達500萬套。

但雖如此，美博空調仍存在不少的問題。壞品率高、售後服務較差等，這些都是消費者對美博空調的負面反饋。

從農村包圍城市，一直是個不錯的打法，美博空調能夠在巨頭夾縫中崛起，憑的正是這一法子。

資料顯示，2010年美國美博電器公司在美國佛羅裡達州成立，并開啟了全新的美式輕奢空調時代。2013年，美國美博電器公司授權廣東美博制冷設備有限公司在中國研發、生産、銷售MBO美博空調。

2014年，廣東美博制冷設備有限公司建立了廣東順德研發、生産基地。直至2020年總投資達10.8億元，占地400畝、年産能500萬台空調的美博集團蕪湖工業園投産，一舉成為了美博在中國空調産業十年發展的“裡程碑”事件。

“高性價比”是美博空調的重要特點。記者了解到，美博空調用的是格力的壓縮機，但卻賣出了極低的價格。

某代理商向記者報價顯示，美博空調3匹自帶冷暖機才賣4300元，而1.5匹自帶冷暖機為1650元，大1匹不帶冷暖功能的則低至1350元。

搜索空調關鍵詞，京東網站顯示，格力1.5匹變頻冷暖銷量最高的一款空調報價約3000元，3匹客廳空調機報價更高至7399元。

事實上，家電下鄉下沉市場潛力巨大。例如，空調的城市百戶擁有量為150台，但農村隻有74台。在近期國内疫情多發、全球經濟下滑、居民腰包下降的背景下，美博空調的高性價比優勢更為突出。

“2022年銷售規模同比實現20%的增長。這已經是一個極低的目标” 美博集團董事長餘方文對外表示。

根據奧維雲網數據顯示，2022年一季度中國家電零售額1430億元，同比下降11.1%。其中，2022年1季度中國空調零售額達235億元，同比下降9.1%；零售量達654萬台，同比下降17.1%。

然而，在今年一季度空調銷售整體乏力背景下，美博在國内的空調銷售卻同比增長66%，出貨量同比去年第一季度增長88%，同時近期的出口訂單量暴增，訂單已排産至今年第三季度。據了解，截止到2022年4月底，美博空調出口已完成2021年全年發貨數量。

毫無疑問，美博空調正在以高性價比優勢迅速出圈。身處四線城市的某代理商向記者表示：“美博空調由于在地方價格比較親民，相對高價空調而言，消費者接受程度較高。”

值得注意的是，離開志高之後的鄧華在2019年4月份還曾想成為美博空調的代理商，而一年之後其成為了美博空調國内市場的營銷總監。據悉，鄧華是一位在志高空調工作了十七年之久的老将。

真正讓他下定決心來到美博的是，美博董事長餘方文對待事業的投入。鄧華曾對外表示：“最近幾年能夠像餘總這樣對企業如此投入的很少，如此大規模的重資産投入，表明他是在下定決心把這家企業真正做好做強。”

話雖如此，但實際上美博空調在美的、格力的巨大競争下，其所面臨的壓力并不小。而且過低的定價，似乎也很難保障美博空調的質量與服務能夠與美的、格力這些大廠媲美。

從市場方面來看，空調線上市場集中度較高。2021年1-9月，空調線上市場零售額前三名分别為格力、美的、海爾，市場份額分别為31.2%、30.4%、10.9%。前三企業市場份額高達72.5%。

同期，空調線下市場集中度也較高。2021年1-9月，空調線下市場零售額前三名分别為美的、格力、海爾，市場份額分别為35.6%、33.3%、14.6%。前三企業市場份額高達83.5%。

不難看出，相對而言，消費者對美的、格力、海爾等大廠的認可度更高。雖然美博空調号稱年規劃産量達500萬套，但目前明顯還沒看到大廠的“車尾燈”。

知乎上有個問題：“美博空調質量怎麼樣？”網友的第一建議也是空調的話，這種大家電如果想購買，可以看看大品牌。至于美博空調，可能還是不錯的，但壞品率可能會高一點的。

黑貓投訴網上就有網友投訴，美博空調剛買4個月就出現問題，并且沒人處理。其表示，在京東家電買了兩個空調，沒怎麼用，最近天氣冷發現空調不制熱，一直9度、10度，從12月20号打售後電話，一直拖着不處理，給商家打電話也是不管。

另有網友表示，自己的美博空調天花機買了兩年，不能制冷了，多次打美博售後服務中心都推責任，售後人員連問都沒問過自己什麼時候買的，也沒叫自己提供購買憑證，就直接在後台輸入說自己的機器過保了。後來投訴他們也沒辦法，提供了購買憑證還不肯，還要提供付款證明，一堆借口，就是不想承擔保修承諾。

根據京東售賣消息顯示，美博空調全國聯保期多為6年質保，而格力為10年，看樣子美博空調似乎不僅在質量問題上輸給了大廠，而且就連售後服務亦是如此可以說十分應景“便宜沒好貨”這句話。

一個值得重視的事實是，新時代下消費升級一直在持續進行着，美博空調的低價，日後還能得到多少消費者的認可，答案或是比較明朗的。

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