随着信息網絡科技的發展，經濟的發達，使得生活中的金錢交易的方式也變得更現代化，更方便。但是在方便的同時也是存在的一些問題。就例如生活中，我們經常會用到的支付寶轉錢，但是有的人會因為各種原因而會轉錯錢，那麼這樣的情況怎麼追回呢？

一、與收款方聯系

既然能把款項轉給對方，要麼帳号相似、要麼是常轉款的帳戶；這時可以直接與他們聯系，現在支付寶可以直接在線溝通交流，建議用移動端添加對方的帳戶為好友，等待驗證并發着留言。添加成功後，溝通說明原因，并協商退款操作。

二、可以借助支付寶自身的舉報系統。

1、打開支付寶App，直接在上方搜索框裡輸入“支付寶服務中心”進行搜索，點擊第一個搜索結果，進入“支付寶服務中心”生活号。

3、此時将跳轉到“解決方案”界面，之後根據系統提示采取相應解決辦法找回資金即可。比如：申請交易退款或聯系支付寶客服來幫助解決。

二、如果支付寶自身的舉報系統無法追回轉出的錢款，我們就得通過法律手段來解決了。

根據《民法總則》，被轉錯的一方屬于“不當得利”，轉錯一方可以向法院起訴對方。

要起訴對方，必須獲取對方的詳細信息，包括姓名、家庭住址、身份證号碼等如何獲取呢？

第一步：報警。但是110工作人員表示，轉賬轉錯屬于個人過失不能立案，但起訴可以通過法院發調查函，要求公安調取被告的身份信息。

第二步：獲取信息。可以向支付寶客服申請獲取對方的消息（身份證号碼）後，向法院申請調查函，法院再向公安局發放調查函以獲取被告的戶籍信息，這樣方可立案開庭。

第三步：收集證據。因為在訴訟環節中，證據是極為重要的，因為有證據才可以在訴訟環節中有力辯解，這時候我們需要獲取“電子回單”。

1、登錄支付寶網頁版，點擊右上角的“服務大廳”，進入“服務大廳”之後選擇“自助服務”。

2、在“自助服務”中，找到下方的“應用服務”，在“電子憑證”一列點擊“電子回單”，然後根據系統提示獲取需要交易的電子回單即可。

3、憑借“電子回單”可以通過法律途徑，結合支付寶客服來追回錢款。需要注意的是，并不是所有交易都能獲取“電子回單”。

最後，提醒大家：轉款前做好核對信息，避免手殘，帶來不必要的麻煩。

1、轉款前，與收款方方确認支付寶帳号是否正确，或是核對帳号的正确性，以防出錯。

很多人為了快速，直接輸入後進行轉款，有很多支付寶是相似的；有的則是多一個字符、數字，有的則是少一個字符或是數字，因為手誤常常出現類似的現象。

2、轉款後，及時清理常聯系的轉帳轉款支付寶帳号，或是清除掉最近轉款的聯系人，或是不添加任何轉款帳戶做為轉款備用帳号。

雖說看似一個簡單的動作，但對于日後的轉款會有一個保障；同時也是對于帳戶安全的一個清理工作。

責編：喵

來源：遇事找法（找法網官方訂閱号）

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