從原定的“4月12日配送”

改為“4月24日配送”……

許多上海市民反映

近期在京東商城購買的

食品、生活用品

出現延期配送的情況

不少人在問：

京東到底怎麼了？

昨天（12日）上午

記者來到位于興邦路1111号的

京東亞洲一号上海嘉定物流園

這裡是京東上海的電商物流中心

于2014年10月正式投入使用

記者看到

嘉定物流園一區和二區大門緊閉

拍攝期間僅興邦路邊

停靠着三輛京東物流貨車

未看到有貨車和人員進出

4月12日，一位接近京東物流的知情人士向記者透露，上海和昆山有100多個京東物流的倉庫，可以支持上海抗疫所需物資，但目前隻有一部分放開運營。當地政府在加班加點調度積極協助，以疏通部分環節的梗阻，盡快恢複調撥物資跨區運輸。

“比如，盡管江蘇昆山有個大倉庫，但從昆山入滬的公路通行證很緊張，能運進上海的貨品數量其實有限。在人力方面，目前能走出社區送貨的快遞員數量不及平時的1/3。”知情人士稱。

值得注意的是，目前京東官網顯示，上海地區配送現在下單，預計将于4月22日送達，數天之前京東官網給的配送預估時間為3-4天。

一位順利返崗的京東物流快遞員告訴記者，現在訂單激增，為了多送一些貨，自己也住進了站點。但上海很多配送站依然沒有解封，京東物流還沒有完全恢複及時送貨。

“昨天我們配送站總算解封了，我一直住在站裡馬上就能出勤送貨，但有些同事住小區裡還出不來，希望其他配送站也能早日全面複工。”4月12日，上海楊浦區一家剛剛恢複營業的京東物流配送站一位快遞員表示。

京東方面正在招募更多運力增援上海。記者獲悉，京東物流内部已發出緊急通知，一方面在全國範圍内給出較大激勵政策招募快遞員本周之内前往上海增援。

另一方面在上海本地通過衆包快遞的方式召集超過2500多人加入終端配送；此外，還調動整個華東地區的倉儲能力來代替上海和昆山的倉儲能力，盡全力保障上海民生。

下一步，将超平常2-3倍備貨，

可保障上海京東用戶近1個月日常供應

在4月10日舉行的上海新冠肺炎疫情防控工作新聞發布會上，京東集團副總裁王文博王表示，在嚴格遵守疫情防控要求的前提下，盡全力為大家多送貨、快送貨。京東物流加大運力投入并大量使用智能物流技術提高效率，調配了首批約2000名快遞小哥，為上海一線提供運營保障和物資派送服務，同時調運最新的第五代無人智能快遞車，在封控區域開展無接觸配送。後續還将持續追加無人車。

京東聚焦民生物資，重點加大食品、母嬰、藥品等物資的供應力度。通過緊急全國調撥，目前首批重點保障物資已通過京東物流專人專車運抵上海。包括超8萬件母嬰物資，比如嬰幼兒奶粉、紙尿褲，超10萬件藥品及防疫物資，還有10噸來自新疆的羊肉等。除了送達消費者手中，部分奶粉還送到上海兒童醫學中心，用于保障“親子方艙醫院”收治的嬰幼兒需求。後續，京東将繼續捐贈、配送親子方艙醫院所需的嬰幼兒配方乳粉和紙尿褲等物資。

下一步，還将加大生鮮食品庫存儲備，糧食、肉禽、海鮮等均超平常2-3倍備貨，為上海地區提供超過1600萬件米面糧油等民生商品，可保障上海京東用戶近1個月日常供應。

你最近在京東下單了嗎？

目前配送進度如何？

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來源｜東方網、澎湃新聞、上觀新聞等

編輯｜Jessie

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