來源：央廣軍事·解放軍新聞傳播中心融媒體出品 作者：馮非 楊博龍 樊泳清

【人物檔案】莊詩玲，第73集團軍某勤務支援旅警衛勤務營通信值勤連四班班長，2012年12月入伍，精通話務專業，擅長聽音辨人，練就了“過‘耳’不忘”的功夫。曾多次被上級表彰為優秀四會教練員、練兵備戰先進個人、軍事訓練先進個人、比武競賽先進個人，先後兩次被評為優秀士官、三次記嘉獎，榮立三等功一次。

央廣網4月27日消息（馮非 楊博龍 樊泳清）5次出色完成全軍重大演習保障任務，3次參加戰區陸軍比武競賽“摘金奪銀”，2次編寫話務專業訓練手冊及書籍，帶出50餘名話務專業尖子，是單位有名的金牌“女教頭”。

“優秀四會教練員”“練兵備戰先進個人”“軍事訓練先進個人”“比武競賽先進個人”，2次優秀士官、3次記嘉獎、榮立三等功一次。兵齡雖不長，諸多榮譽卻彙聚一身。

她，就是第73集團軍某勤務支援旅通信值勤連四班班長莊詩玲。榮譽的背後，是莊詩玲勤學苦練、勇于挑戰、創新教學的精武風采。

勤學苦練，三尺機台展風采

“腦功、耳功、口功、手功”是話務員的四項基本功。聽上去并不複雜，可真正達到“腦功活、耳功清、口功熱、手功巧”，不經一番寒徹骨，怎得梅花撲鼻香。

一分耕耘一分收獲，隻有腳踏實地、真抓實幹，才能用辛勤的汗水澆灌出最美之花。2013年3月，新訓結束後，莊詩玲分到了通信執勤連，初次接觸話務專業，是班裡背記号碼最慢的，訓練成績一直墊底，但是莊詩玲不甘落後，深知“笨鳥先飛”的道理，“腦功”不活就加強背記。

為克服“口笨”的毛病，莊詩玲放棄了大量的休息時間，堅持每天讀報看新聞，對着鏡子練習口型和表情，跟着播音員學發音，反複練習勤務用語。連隊的戰友在休息處理個人事務時，常常能聽到“您好，101副班，請問您要查哪裡”……

為提高自己“耳功”聽辨的能力，确保一遍聽準用戶的身份，莊詩玲利用到機關走訪用戶的機會，錄制用戶語音，制作成語音庫，總結歸納用戶語音特點，通過每天反複聽辨，練就了“聽音辨人”。

不經曆風雨，怎能見彩虹。五筆打字速度慢，莊詩玲便給自己制定了“嚴苛加壓”計劃，堅持每天提前1小時起床，晚上加班苦練至深夜，平均每天訓練13個小時，敲擊鍵盤10餘萬次，曆經高強度的訓練，十指磨出了血泡、長出了老繭。

此外，莊詩玲還利用訓練之餘，反複總結經驗，虛心向老班長請教，在自我嚴苛的加壓下，訓練成績突飛猛進。

功夫不負有心人，新兵專業訓練結束，莊詩玲破繭成蝶，2000多個電話号碼“一口清”，并練就了聽音辨人、漢字錄入每分鐘160字的硬功夫，成為第一批被授予工号，并具備單獨值班能力的學員。

2013年、2014年，連續2年以滿分成績通過原總部話務員考核，彰顯了新時代女兵的精武風采。

勇于挑戰，比武競賽奪桂冠

忍受得住破繭成蝶的痛，才擔得起振翅高飛的美。2017年10月，經過層層篩選，莊詩玲憑着過硬的教學水平，代表集團軍參加東部戰區陸軍“優秀四會教練員”評選，成為東部戰區陸軍唯一的一名“女教頭”。

一開始質疑的聲音很多，“女兵每天跳跳舞唱唱歌就好了，訓練場和戰場是我們男兵的領域，一個女娃娃能成什麼氣候。”“通信女兵專業有什麼好教學的？沒有高深的原理，也沒有先進的武器裝備，随便教教就好了”……

人生需要不斷曆練，要想成為有用之材，更是要不斷磨練自我。莊詩玲骨子裡始終有一股“不服輸”的拼勁狠勁，不懂專業知識就虛心求學，獨自到資料室查找相關書籍填補知識空缺，時常一呆便是一整天，由于對學習的“癡狂”，時常忘記吃飯時間。

台上一分鐘，台下十年功。教學如何才能實現“教”與“學”相統一，教案的設計布局至關重要，由于對教學組訓的欠缺，莊詩玲主動向集團軍“最高學府”的資深教員請教，常常通宵熬夜編寫教案，一份教案來來回回修改70餘次。

為在比武競賽中嶄露頭角，莊詩玲每天對着鏡子反複練習教姿教态，從眼神、表情、手勢動作、走位等細節不斷揣摩，為了使課堂效果更加明顯，往往一堂課要反複試講50多次。

比武當天，競賽組委會臨時更改規則，打破了以往“示範班”的教學模式，采取随機抽取聽課人員的形式，以更高的難度考驗教練員的教學水平。

巾帼不讓須眉，比武獨占鳌頭。面對突如其來的規則更改，莊詩玲心中雖然有些緊張，但憑着日積月累的經驗和豐富的知識底蘊，以紮實的理論功底、精美的教案課件、靈活的授課風采，奪得了東部戰區陸軍個人現場授課第一的優異成績。

“不愧為一線帶兵人，基層連隊就是需要這樣優秀的教學骨幹！”現場聽課的評委，高度稱贊莊詩玲是名副其實的“女教頭”。

創新教學，傾心付出育人才

如何才能讓新兵盡快掌握專業技能，有效提升訓練質效。一向堅持“高标準、嚴要求”的帶兵骨幹莊詩玲，在擔任新兵排排長時，詳細制訂并實施嚴訓方案，讓每名新兵在嚴、狠、實的訓練中錘煉真本領，這一創新教學組訓模式，在單位得到廣泛推廣運用，全面提升了訓練質效。

訓練雖然要求嚴格，但碰到學員操作失誤或程序不清時，莊詩玲總能耐心講解。新兵小李在五筆打字訓練時，總是按錯健，出現低頭看鍵盤的現象，訓練成效很不明顯。為解決訓練問題，莊詩玲專門為小李開小竈，每天加練基準鍵位1小時，并專門為小李制作了一個黑色專用鍵盤進行“盲打訓練”。

一段時間後，小李的打字速度成效明顯，打字水平從每分鐘30字提高到了每分鐘100字以上。

在新訓期間，号碼背記一度成為大多數新兵的“攔路虎”，為了提高記憶效果，莊詩玲創造性地研究出順序記憶、形象記憶、推算記憶、交叉記憶等8種快速記憶法，使訓練周期比大綱要求縮短了一個月。

立足崗位不斷總結摸索，莊詩玲結合自身從事話務專業的經驗，先後梳理編寫的《話務常見情況處理100問》《話務員值勤業務手冊》等書籍，已成為官兵手中的訓練“寶典”，大大縮短了新兵訓練周期。

一枝獨放不是春，百花齊放春滿園。近幾年來，莊詩玲将自己的訓練經驗毫無保留地傳授他人，為部隊培養了話務專業人才50餘人，所帶學員已有2人入黨，3人考上軍校，5人被評為“優秀士兵”，6人走上骨幹崗位，為強軍興軍輸送了一批又一批的優秀人才。

（央廣軍事·解放軍新聞傳播中心融媒體出品）

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