“不好意思，您在網上看的這套房剛剛已經賣出去了。我再給您推薦其他的房子吧。”“圖片是圖片，房子是房子。而且這個房和你的租房要求不是一樣的麼？”“現在找房，哪能信網上挂的價格昵？”……每個人一生當中都免不了與買房、租房産生關系，更免不了與房産中介打交道。然而房地産行業是個信息極為不對稱的行業，不少房産中介利用這種信息不對稱玩起了“套路”，這一現象在貝殼找房平台得到遏制。

據介紹，貝殼找房承諾，凡經紀人通過貝殼找房發布的房源均為真實存在、真實圖片、真實在售、真實價格。貝殼找房及使用平台服務的經紀人和經紀公司願接受用戶的監督與舉報，若被舉報房源經平台核實不符合以上承諾内容，則向舉報人給予100元人民币賠付。原則上，賠付總額不設上限。同時，為了防止惡意舉報，提高處理時效，當日舉報累計超過5件時，貝殼會要求上傳相關憑證(如微信/短信截屏、現場照片等)。

一周驗了20套房源

未發現一套假房源

近日，貝殼找房推出真房源“較真團”，号召全國百城地産經紀行業人士、核心媒體、用戶代表等共同加入，用“較真”的态度去巡查、校驗平台的房源真實性，最大程度上保證平台上的房源真實有效。12月22日，深圳貝殼“真房源研究所”活動現場，深圳首批真房源“較真團”正式成立，将在為期一周的時間内近距離接觸貝殼真房源的運作機制、看房黑科技以及随機挑選貝殼A PP房源進行線下驗證。

貝殼找房的房源到底是不是真房源呢？在一周的時間内，筆者随機抽查了鹽田區的3套房。鹽田區屬于原深圳關内區域，但由于土地資源開發受限和交通制約等因素，房價與原關内的福田、南山相差甚遠，與僅有一隧道之隔的羅湖相比，價格也相差不少。但随着地鐵的開通，鹽田或成為不少剛需上車的重要選擇。

華逸園位于鹽田區委區政府附近，文體和商業設施齊全，生活方便，均價在4萬左右。筆者通過貝殼找房A PP查到該小區總共有12套房源，其中有一套135萬元的房子吸引了筆者注意，該房子為34.19㎡的一室一廳、朝南的低樓層，比同等面積同等朝向的房子便宜5萬-10萬元。

筆者通過VR看房對房子的内部構造和設施有了初步的直觀感受，面朝客廳有兩個大窗戶，并沒有因為低樓層出現采光不好的情況，反而很通透，仔細看地闆上抹布的紋理都能看清楚。随後，筆者預約經紀人進行了線下帶看，房屋内部構造和設施與VR上看的幾乎完全一樣。

緣何這麼便宜呢？筆者了解到，業主要離開深圳到其他地方去生活，急着處置房子，所以房子總價會比其他的要便宜。同時，筆者還看了東部翠海軒較低價位的一套房子，也是因為業主急着出售，故而以低價赢得更短的時間。

在一周的時間内，筆者共線上線下看了20套房子，通過電話詢問和實地走訪的方式進行了調研。按照貝殼找房“真實存在、真實圖片、真實在售、真實價格”的判斷原則，這20套房子都屬于真房源。

一套房源一種展示形式

杜絕不同中介品牌“各自為政”

貝殼找房APP與其他找房軟件有什麼不同？打開APP界面，會發現這是個集租房、新房、二手房、查房價找房等功能于一體的專業工具，已經彙集了大批的中介品牌。據貝殼找房工作人員介紹，該平台不再局限于自行完成所有租售房業務，而是面向全行業提供一整套工具和解決方案，讓他們提高作業效率和顧客滿意度。

首先，在平台化的貝殼找房APP上，一套房源隻會以單一的形式展示出來，絕不會出現以往不同的經紀品牌“各自為政”，重複顯示房源并在價格問題上“打埋伏”的狀況。其次，貝殼找房的一大功能亮點就是VR看房。這就解決了消費者時間難以安排，以及盲目看房造成的疲憊，提前就能鎖定自己心儀的候選房源，并有計劃地與經紀人預約實地看房。

值得一提的是，貝殼專門設立了一個“如視事業部”負責VR技術。這個部門30%左右的人員甚至直接來自于BAT等互聯網科技龍頭企業，同時人工智能AI、深度學習技術的使用，也令拍攝過程在圖像處理、空間計算和家居識别等方面大大改善了用戶的體驗感。

此外，在貝殼找房APP上還有“最熱筍盤”“低價房源”“熱賣榜單”欄目，對當下熱盤、低價房源等進行介紹，“資訊速遞”則展示最新名店和行業觀察，方便急于獲取行業知識的購房者。

完善自查機制

樓盤字典從源頭上把控

消費者選擇房地産經紀服務的指标之中，房源信息的真實性以36.6%位列第一。因此，提升服務品質、用戶滿意的關鍵，在于從根本上遏制房源不真實、信息不透明等行業弊病。

其實，早在2011年，鍊家便已推出“100%真房源，假一賠百元”的承諾。今年4月，鍊家網全面升級為貝殼找房大平台，定位于技術驅動的品質居住服務平台，堅持真房源的準入機制是平台最基本的條件。目前，貝殼平台真房源率總體占比達到95%以上。

貝殼找房是如何做到的呢？據貝殼找房工作人員介紹，貝殼找房實行“四層”驗真管理。首先，樓盤字典從源頭上對真房源進行了把控。所謂樓盤字典，簡單說就是鍊家網長期積累下來的龐大的真實樓盤信息數據庫。在這個數據庫中，每一套房源均以标準戶型圖、房間門牌号、配套設施信息等多維信息來命名定義。

最新數據顯示，樓盤字典記錄在庫的真實房屋數突破1.7億，覆蓋中國286座城市的40萬個小區，惠及80%以上的中國城市人口，是國内數據量最大、覆蓋面最廣、顆粒度最細的房屋信息數據庫。

其次，平台有專門的房源勘測團隊，提供包括VR攝影等技術，真實還原房屋情況。再次，結合業主、客戶、經紀人、平台之間深度鍊接産生的海量交互數據，打造和升級了全生命周期的真房源驗真系統，并7×24小時實時比對42大類房源的特征，捕捉房态信息，判斷房源真實性。最後，針對疑似問題，貝殼平台将通過Link平台及A 運營系統，及時調度經紀人對靜态和動态信息進行确認和維護更新，以流程管理确保貝殼平台真房源管理的有效性。目前，每天系統推送的驗真任務在4萬-5萬條。

貝殼找房工作人員還表示，通過自查機制一旦證實房源失真，即刻下架。

統籌：陳蓉

文/圖：陳蓉 覃春華

制版：李斌 林泳希 肖美連

劉俊文

更多精彩资讯请关注tft每日頭條，我们将持续为您更新最新资讯!