随着國内資質證書培訓市場需求的擴大,各城市培訓機構不計其數,加上信息化、數字化發展,越來越多的教育培訓機構選擇crm系統進行數字化轉型,幫助企業獲得長久發展能力。下面介紹教育行業crm管理系統主要包括哪些功能模塊?
教育行業crm管理系統主要包括哪些功能模塊?
1.客戶精細管理
對潛在客戶建立一套完整的生命周期管理,詳細記錄客戶喜好、聯系内容、聯系時間、溝通方式、客戶規模等,以可視化方式呈現,幫助銷售快速了解客戶情況,選擇恰當的時間回訪客戶,提高跟進效率。
2.學員管理
學員是培訓機構的資産,如何管理海量的學員數據,是企業要考慮的。比如對學員的課時、報名、繳費、版型等高效管理,解決傳統管理方式存在的纰漏、或者效率低下的情況,提高學員的服務體驗,提高品牌影響力。
3.教務管理
CRM教務管理功能,幫助班主任老師管理課程安排、課程内容、自動統計學習時長等,提高工作效率。
4.業務流程管理
資質培訓行業競争大,需要具備标準化業務流程,有效防止學員流失、被競對挖走、助教管理效率等問題,讓所有人的工作得到落實跟進。根據學員的需求,智能安排課程,提升整體滿意度。
很多k12教育單位轉型做資質培訓,是行業競争程度加劇,要想在競争中屹立不倒,建立健全完善的管理機制。crm系統從教培行業經營痛點出發,幫助企業搭建系統的管理流程。以上介紹了教育行業crm四個常用功能模塊,如果想要了解更多,直接注冊,免費使用30天。親自體驗系統帶來工作效率的提高。
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