甯波的徐先生反映,女兒去年新配了一副近視眼鏡。孩子幾次反映頭暈,直到上個月才發現,眼鏡的度數有問題。
視頻:戴了一年有點頭暈,近視175度配了500度的眼鏡?
徐先生說,女兒下半年就要上初中了,之前的第一副近視眼鏡大概戴了三年,兩隻眼睛都是兩百多度。去年4月2号,他帶女兒到甯波鄞州區姜山鎮人民中路一家眼鏡店配了一副新眼鏡,花了700塊錢。
照片顯示,當時驗光單上“球鏡”這一欄,右眼是600度,左眼是500度。
徐先生:“跟我們說孩子度數有點高,我說有多高,他(老闆)說有五百多度,當時我就愣了一下,因為我們是相信眼鏡店的,我們畢竟不專業。”
徐先生的女兒:“第一次戴看着還好,後面就有點不舒服。(你是戴了多久以後有點不舒服?)是陸陸續續的,眼睛看東西有點糊。”
徐先生說,聽女兒說起後, 聯系過那家眼鏡店,當時老闆娘解釋說,孩子戴新眼鏡肯定要适應一段時間,加上女兒之後沒有再提頭暈的事情,他就沒有太在意。
徐先生的女兒:“不敢說,認為可能是比較常見的。”
徐先生:“大概四月份的時候,孩子跟她媽說,當時還沒跟我說,她說眼睛很難受,然後我再去别的眼鏡店驗光驗一下,不驗不知道,一驗吓一跳,左眼驗出來隻有175度,我不信,再去了另外兩家,都跟我反映是同樣的度數,175度。”
為了确認女兒左眼的近視度數,徐先生6月5号帶女兒去甯波市鄞州第二醫院看了眼科,驗光單上“球面”這一欄寫明,右眼是“-7.0”,左眼是“-1.75”。徐先生說自己問過醫生,左眼這個“-1.75”就是175度的意思。
徐先生:“他(醫生)建議讓我這副眼鏡立刻換掉,重新配一副,等一兩個月以後去醫院做視力矯正的複查,一般情況下,這個度數我們大人肯定戴不了,我問說孩子為什麼堅持這麼久,他(醫生)說小孩接受能力比較強。”
徐先生說,女兒配了另一副新眼鏡後,沒有再出現過頭暈,但後續還要到醫院檢查,進一步确認雙眼視力是否需要矯正。他認為,這一切都是眼鏡店驗光失誤惹出的麻煩。
徐先生:“這個眼鏡我要退掉,後期(視力)矯正的治療費用,我覺得需要商家來出。”
徐先生表示,因為當天下午女兒有事,不方便帶她一起去眼鏡店。找到鄞州區姜山鎮人民中路這家眼鏡店,招牌上有“大光明眼鏡全國連鎖”的字樣。這位葉老闆表示,他這裡是“大光明眼鏡”的加盟店,營業執照上的商戶名稱是“甯波市鄞州姜山光明眼鏡行”,當時就是自己給徐先生女兒驗光的。
記者發現,當時店裡開的驗光單上,還有兩行數字,分别是右眼450度、左眼350度。葉老闆說,這是徐先生女兒原先那副近視眼鏡的度數。
現場,葉老闆把記者的近視眼鏡放到了驗光設備上,報出來的度數和記者的近視度數是一緻的。
甯波市鄞州姜山光明眼鏡行 葉老闆:“等于600度,75度散光。(對的,差不多。)再看這個,550度,75度散光。”
甯波市鄞州姜山光明眼鏡行 葉老闆:“開始驗光,0.8是看不到的,我把度數加上去了,她(徐先生女兒)就可以看到0.8。(左眼500度是實際驗光的結果嗎?)對。(從您從業的經驗來講,500度有沒有可能降到175度?)降這麼多是不太可能。”
徐先生:“500度不可能跳到175度,我也是戴眼鏡的家長,任何有常識的人都不會相信。(孩子一年内有沒有做過視力矯正?)什麼也沒有,就正常上課。”
徐先生表示,女兒戴的第一副近視眼鏡已經找不到了,但度數肯定沒有三四百這麼高,他不認可葉老闆的解釋。他又提到了和眼鏡店老闆娘溝通的一個細節。
徐先生:“最主要的是老闆娘跟我說,度數給你配高一點,以後你就不用配了。”
甯波市鄞州姜山光明眼鏡行 老闆娘:“(他說的那句話,您說過嗎?)真的沒說。”
甯波市鄞州姜山光明眼鏡行 葉老闆:“他(徐先生)拖了一年多,有什麼問題,短時間跟我來(講),都會給你解決,解決方法是這樣,這副眼鏡配了七百,我賠你一千四。”
徐先生:“眼鏡給我退掉,醫藥費,看了報銷掉,後續的治療費,我跟他談的是一萬塊錢。”
由于雙方差距較大,最終沒能談攏。徐先生準備向甯波市鄞州區市場監管局反映情況。
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