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月嫂溝通技巧

生活 更新时间:2024-08-23 00:15:36

月嫂溝通技巧(與客戶溝通的技巧)1

在當今職場中,很多人經常因為與客戶溝通不暢而産生矛盾,究其原因就是溝通技巧的問題。以下是我當了多年售後總結的和客戶溝通技巧:1、以客戶的出發點去溝通,多去考慮客戶的感受。2、碰到不講理的客戶盡量采取安撫情緒的态度,做到不争吵、不較真。3、不能一味的弱勢溝通,也要考慮公司的利益,但是要把這個與客戶說明。如果能做到以上三點,我覺得能應對大多數的客戶,并且對自己的溝通能力也會有很大的提升。

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