今天（4日），#南京地鐵#發生故障登上微博熱搜榜。有不少網友表示都在上班時遇到過地鐵故障，此前也有多地地鐵因故障上了熱搜。
今天早晨6時許，江蘇南京地鐵官方通報稱，地鐵一号線邁臯橋站突發故障。
據南京地鐵介紹，邁臯橋站至紅山動物園站上下行中斷運營，全線列車限速運行，發車班次間隔延長。
故障發生後，邁臯橋站無法登車，往南京站、新莊站方向啟動公交接駁。南京公交集團已向邁臯橋抽調110輛接駁車，共運送乘客約2萬人次，現場無人員滞留。
現場畫面公布 疑似脫軌
網絡發布的現場圖片顯示，列車車廂疑似脫道。
官方通報：空載檢查列車掉道 無人員傷亡
上午10時許，南京地鐵回應稱，目前仍在排查事故原因，現場無人員受傷。
地鐵頻發故障導緻停車、晚點，“上班族”網友們可頭疼壞了，紛紛抱怨要遲到。
那麼——
今天，南京地鐵官方表示：南京地鐵1号線故障導緻很多乘客上班遲到，為表歉意，需要遲到證明的乘客可在每個車站票亭處領取《緻歉信》，若購買了單程票或IC卡未能正常進、出站的乘客，可在7日内到南京地鐵任意一個車站的票亭進行退票或更新。
不少網友都表示，确實拿到了緻歉信↓↓
還有網友表示，緻歉信很人性化，即使上班遲到也能給公司一個合理的解釋↓↓
許多“地鐵官方”們都曾表示，可以在故障線路的車站領取到延誤證明。
△2021年3月1日，北京地鐵10号線早高峰因故障晚點。北京地鐵：遲到乘客可在車站領取延誤證明
△2021年2月5日，上海地鐵2号線出現故障。上海地鐵表示，受影響乘客可通過官方網站獲得電子緻歉信。
地鐵都會出現什麼故障？又是什麼因素會導緻地鐵出現故障？
根據此前上海地鐵官方發布的消息，地鐵運營故障（突發事件）分為：車門故障、車輛故障、列車緊急裝置異常啟動（導緻列車迫停）、信号設備故障、異物侵入線路、供電設備故障、線路設備故障、人員進入線路、屏蔽門故障。
其中，車門故障、信号設備故障、異物入侵故障出現的頻率較高。
因此乘坐地鐵時，遇到的突發事件不隻有運營故障，物品掉落軌道、火災等情況都有可能出現。遇到這些，我們應該怎麼做？
聽從指揮，有序撤離
遇到意外情況，不要驚慌，要聽從工作人員指揮，有序離開；不要強制扒門，擅自離開。
緊急情況 安全處理 及時自救
如果遇到火災，乘客可以在保證自身安全的情況下，先自行處理。每節車廂都配有幹粉滅火器，放于内側車門的中間座位下面，并貼有标識。此外，還可以拉下火災手動報警器手柄或者按壓按鈕。
換乘其他地鐵線路或交通工具
針對運營故障類，處置時間從3分鐘到60分鐘以上不等。有急事的乘客，可換乘其他地鐵線路或交通工具。
地鐵故障在所難免
希望廣大網友們多一分理解
上班路上才會多一分暢通
監制丨唐怡
制片人丨鄭弘
策劃丨郭華
編輯丨隋博宇 程程
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