如果你做得對,你将制造一些寶貴的瞬間,而不是曝光或閱覽量。
影響力人物營銷(influencer marketing)是個年輕的産業,和其他很多新興産業一樣,人們對它的理解可能還有偏差。這篇文章将會探讨傳統營銷和影響力人物營銷之間的最本質的區别之一。
誤解:影響力人物營銷就是購買閱覽量
通常情況下,我們使用營銷媒介的目标是購買人群觸達和閱覽量,目的是把品牌的信息傳遞給目标受衆。影響力人物營銷是在幾年前出現的,大多數人認為它和其他媒介沒什麼區别,把它當作一種購買曝光量和閱覽量的方式。
這是不對的。影響力人物營銷和其他媒介是不同的,主要原因有二:
1. 影響力人物營銷是基于影響力人物和他/她的粉絲的關系的;
2. 影響力人物營銷是要給觀衆看他們想看的東西,而不是你想讓他們看的東西。
我來解釋為什麼。
我是球星伊布的粉絲超過十年了。我看過他大多數的比賽,花幾個小時看他的采訪、讀報道、在他的社媒賬戶上流連。通過這些年的關注,我不僅成為了他的粉絲,而且我了解他。至少我覺得我知道是什麼驅動着他、他所代表的東西、以及他如何行事。我也和伊布一起經曆了他的諸多精彩進球時刻。過去十年裡,我所認識的伊布是一個甯可不要贊助商,也不會去代言和他價值觀不一樣的品牌的人。他社交賬戶上的内容給觀衆啟發和樂趣。
直到有一天……大約六個月前,伊布在賬戶上發了一條贊助商狀态,内容是有關牙齒美白的。狀态裡沒有關于這個合作的任何背景,沒有要讓粉絲覺得有趣的意圖,也沒有暗示任何對于粉絲和他之間的關系的尊重。這個狀态是用來賺錢的。在幾秒鐘的時間裡,我過去十年來所建立起的對他的敬重消失了大半。
相反,業界也有一些好的做法。2016年,當時的NFL球員Colin Kaepernick在奏響美國國歌時單膝跪地來抗議種族歧視,争議非常之大,以至于Colin Kaepernick再沒打過比賽。
一段時間之後,耐克就推出了現在已經成為經典的一頁廣告,廣告上對Colin Kaepernick的臉進行了特寫,并配上文字“Believe in something. Even if it means sacrificing everything.”(大意:堅持信念,即使這意味着犧牲一切。)
同時,耐克簽約Colin Kaepernick成為品牌大使之一。耐克認可Colin Kaepernick的價值觀,Colin Kaepernick也變成了耐克價值觀的一部分。他成為了他們聲音的延續,他們也成為了他的聲音的延續。
Colin Kaepernick開始在自己的社媒賬戶上宣布這個合作的消息,他開始解釋堅守信念的意義,即使這意味着犧牲一切——這正是耐克所一貫表達的品牌内涵。他開始分享其他有類似經曆的人的精彩故事,分享一些他的粉絲喜歡的、有共鳴的、能吸引他們的視頻。他和粉絲們共同分享了很多珍貴的瞬間。而這所有的一切都是和耐克合作的。
作為合作的一部分,當Colin Kaepernick開始分享一些你可以買的産品時,效果就和伊布完全不一樣了。這次,我們确切地知道他和耐克為什麼建立合作關系,知道耐克和他有相同的價值觀,極有可能也和Colin的大多數粉絲有相同的價值觀。所以粉絲們允許耐克參與進來。Colin Kaepernick、粉絲、還有耐克,這三者共同組成了一個有意義的關系,這個關系終将推動銷售。
最終的結果?産品銷售一空!
從上面的這個例子,可以學到兩點:
1. 粉絲和影響力人物之間的關系是通過數月、數年甚至幾十年建立起來的,需要尊重這一點。這些粉絲了解這些影響力人物,知道他們所代表的東西、所喜歡的東西、以及交流溝通的方式。任何看起來不真的東西都會引起注意,而且可以破壞甚至摧毀粉絲和影響力人物之間的關系。
2. 内容對于影響力人物來說需要有價值,而不是隻放營銷信息。内容需要有趣味,鼓勵和吸引受衆。
影響力人物營銷的精要不是在屏幕上看到一條營銷信息,而是在于成為一段特殊的牢固的關系的一部分,利用影響力人物來啟發、娛樂和吸引他們的忠實受衆。
所以,如果你做得對,你将制造一些寶貴的瞬間,而不是曝光或閱覽量。
聲明:本文翻譯自《The Drum》,圖片除署名外均來自網絡,未經同意不得轉載,轉載/合作請加禹唐體育商學院,ytsportssxy。
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