央廣網北京2月17日消息(記者 苗雁)繼“驅趕民警”事件後，16日，星巴克又因“漲價”再次登上微博熱搜。

記者打開星巴克官方APP注意到，包括美式咖啡、拿鐵咖啡在内的不少産品售價均較此前有1-2元的提升。例如，中杯美式咖啡由25元上漲到27元，中标燕麥絲絨拿鐵由35元上漲到36元，中杯馥芮白由34元上漲35元。此外，火腿芝士可頌、古巴風情雞肉三明治等食品上漲1到2元不等。

(截圖自星巴克官方APP)

對此，星巴克客服表示，公司自2月16日起對全國門店的部分飲品和食品定價進行調整，包裝咖啡豆和咖啡杯等周邊産品不漲價。漲價原因是公司對運營成本等多方面因素進行綜合評估和考量後決定的。

事實上，這是星巴克在4個月内第二次提價，第一次提價發生在2021年10月，針對的是菜品價格。

星巴克CEO凱文·約翰遜曾在财報電話會議上稱，今年的提價将不隻一次。他認為，漲價雖無法扭轉經濟與消費大環境不利的局面，但可以在一定程度上轉嫁成本上漲對業績的沖擊。

“在過去四個月中，該公司已采取兩次‘定價行動’，預計今年會有更多行動，因為零售員工的加薪和其他成本增加會對淨利潤構成沖擊。星巴克預計未來幾個月将繼續漲價，以應對通貨膨脹和與疫情相關的勞動力市場問題所帶來的利潤擠壓。”凱文·約翰遜表示。

财報顯示成本上升 中國同店銷售下降14%

2月1日，星巴克公布了第一财季業績，因成本上升拖累了利潤。财報顯示，星巴克第一财季調整後每股收益72美分，市場預期80美分;營收增長19%至80.5億美元，市場預期79.5億美元;淨利潤8.159億美元，高于去年同期的6.222億美元。

星巴克稱，其整個供應鍊的成本高于預期，而且更多員工請病假，這些問題也影響到了整個行業。該公司表示，當季全球同店銷售增長了13%。在美國以外，星巴克的咖啡需求減弱，國際同店銷售下降3%，市場預期為增長3.3%。在星巴克第二大市場中國，當季同店銷售下降了14%。

此次财報中，星巴克沒有更新其對2022财年的預測。上個季度，該公司表示預計GAAP每股收益将下降4%，調整後每股收益将至少增長10%。該公司預計全球同店銷售額将以高個位數增長。

财報還透露，盡管接近季度銷售紀錄，但假日季的利潤總額小于預期。CEO凱文·約翰遜指出，美國成本增加的三個主要驅動因素是：通貨膨脹、疫情相關的員工工資、以及在緊張的勞動力市場上雇用和培訓新工人的成本。星巴克正在實施加薪和其他激勵措施，凱文·約翰遜此前曾稱，這些措施規模将達到10億美元。

除财報業績外，近期，星巴克的風波不斷，屢登微博熱搜。

星巴克風波不斷 曾陷“食安危機”

13日，有網友爆料，星巴克中國重慶店驅趕了一名在店門口吃飯的民警。随後，與該事件相關的讨論便層出不窮，激起網友憤怒的同時也引起了星巴克的關注。

(截圖自@星巴克中國官方微博)

14日晚，星巴克中國在官方微博回應稱，“門店夥伴與當事民警在協調座位時因言語不妥引發溝通誤會”，并表示事件過程中不存在網傳的“驅趕民警”及“投訴民警”的情況。

值得一提的是，兩個月前，星巴克還陷入“食安危機”。2021年12月13日，有媒體在無錫市兩家星巴克門店卧底調查時發現，星巴克門店存在使用大量過期食材、私換标簽、隔夜蛋糕再上架、用擦垃圾桶抹布擦咖啡機、吧台等情況，頻繁觸碰食品安全紅線。随及，星巴克門店“銷售過期食材”等相關話題登上微博熱搜。

星巴克中國官方微博發布聲明稱，“我們已經關注到有關無錫星巴克兩家門店的報道。對于報道中所涉及的食品安全問題，我們深感震驚。”事後，無錫市新吳區市場監督管理局對星巴克涉事門店做出處罰，沒收違法所得并分别罰款近70萬元、67萬餘元。

更早之前的2020年8月，星巴克還曾因某門店拒收硬币引發熱議。

官網顯示，星巴克于1999年1月，在北京中國國際貿易中心開設中國内地第一家門店。目前，星巴克已經在中國内地200多個城市開設了5400家門店，擁有近6萬多名星巴克夥伴。中國目前已成為星巴克發展速度最快、最大的海外市場。

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