同事Z打電話過來,谷子,幫忙看看,我的電腦怎麼藍屏了,重啟過好多次了。
趕過去詢問情況,同事說正在用着呢,不知怎麼就藍屏了。經過了解,同事說是在下載某個使用軟件時,不知道怎麼回事,下載了360殺毒軟件,結果就藍屏了,客戶原來使用的殺毒軟件時QQ電腦管家。
經過處理,用戶的電腦恢複正常,解決辦法如下:
電腦藍屏的主要原因是因為電腦内相同軟件沖突導緻的,例如你電腦内原來有安裝QQ電腦管家,就盡量不要安裝360安裝衛士、百度衛士、金山殺毒等其他殺毒軟件了,解決辦法當然是卸載它們了。
啟動電腦,同時按住F8,可以多按幾下,直到出現如下界面:
按下向下箭頭,選擇安全模式或者網絡安全模式,按下Enter鍵,進入安全模式下的操作系統。
依次點擊 開始菜單(電腦左下角)-- 控制面闆 -- (程序)卸載程序 ,進入程序卸載界面。
點擊安裝時間,按時間排列,找到最近安裝的軟件,右鍵點擊卸載,如果不放心,可以多卸載幾個,完成後重啟電腦,這是你會發現電腦能正常啟動了!
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