意大利奢侈品牌D&G辱華,明星共同抵制,取消合作。
Dolce&Gabbana是一個著名的意大利品牌,譯名杜嘉班納,主要經營手表,腰帶,香水等,17日,Dolce&Gabbana拍攝了一個中國模特用筷子吃披薩的廣告片,因為模特怪異的笑容,再配上陰陽怪氣的諷刺中國的筷子的旁白,讓很多網友忿忿不平。
有個網友私聊了D&G的設計師,提出了他的觀點,要這個設計師撤銷這個廣告,這個設計師沒有絲毫悔改的意思,還十分傲慢的對中國的網友說了一大堆侮辱人格的話的話,甚至還公然侮辱中國。還說自己不怕被曝光,這位網友把聊天截圖分享給大家後,迅速引爆了網絡,引起了大批網友的關注。-(來自網絡)
該事件在國内社交媒體上曝光後,引來了網友極大的關注和聲讨。同時本來預定參與DG上海大秀的明星模特們也相繼表态退出。
品牌像一個人一樣,有人格,品牌失去人格,将失去用戶,要如何維護一個好的品牌人格,3個維度:
一、品牌不能觸碰的底線:
1、國家民族、大是大非、宗教、弱勢群體等。
2、大災大難、地震海嘯、火災等
3、性别(比如這次新東方創始人俞敏洪關于女性的話題)、族群(社會中不同生活階層的人)等
二、品牌負能量
1、創始人負面新聞,比如劉強東的美國事件;
2、産品質量問題;
3、對用戶不尊重,消費者的投訴、魯莽處理;
4、離職員工的處理;
5、诋毀競争對手
三、品牌正能量
1、公益行為
2、提高行業标準,産品質量突破
3、發明專利,技術專利,創新
4、正能量的企業文化和團隊
品牌建設是一個持續過程,建立一個品牌不易,一個品牌可能一夜之間就将死去,比如這次的DG,不管是大品牌還是小品牌,企業或者經營者隻有發自内心的為用戶考慮,品牌才能持久。
今天是感恩節,感謝你!
有你、有轉化,謝謝!
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