何謂急診？

我來說說我來到急診一個多月來的感悟，也隻有身處這個環境中才能切身體會到「何謂急診」。

急診，我最初的想法就是：可以在門診下班後去看病的地方，是可以在放學後去看病的地方，省得請假。這是大學時的我對急診的概念，即使我也是一名醫學生。

後來，實習了之後，急診對于我而言，是一個可以在下班後再去看病的地方，同樣省得請假，也不用補假。

今年7月份，真正踏入急診後，慢慢的熟悉了之後，才知道：原來，急診不是一個遷就你時間的地方！急診是指緊急救治和搶救，急診在英語被寫作「Emergency treatment」，意思是緊急情況下的治療。它的存在保證了我們在突發疾病、意外傷害時，能在最快時間内得到專業、科學的救治。這是專門為救命而存在的，而不是為了讓我們生活方便而設置的通路。

遇到了好幾個病人，他們心中的急診是這樣的：

「您好，我要挂急診」「哪裡不舒服？」「我趕時間，趕緊讓我挂個号，還要趕着去上班呢。」瞬間無語，難道工作忙到都沒有時間去看病嗎？急診，就是可以快點看的意思嗎？

「你們怎麼搞的，我都等了1個多鐘了，怎麼還沒有輪到我呢？」「阿姨，你才剛來沒10分鐘呢，醫生現在在搶救室裡搶救，你先坐在那裡等一下，好嗎？」「什麼？我來你們急診看就是可以快點看嘛，這麼慢我都去看門診啦，你們急診就隻有一個醫生的嗎？我就不是人嗎？憑什麼我就要等那麼久呢？其他比我晚來的都比我先看了！」「急診室根據病情來分診的，不是根據看診的時間來定的，阿姨，你的沒那麼嚴重，所以要等醫生先處理一下急症的病人先，你要是等不及，可以去退号，然後去門診看。」「那我是不是把自己頭部撞傷就可以先看啦？！」無語了......

「你們急診怎麼這樣子啊，連眼藥水都沒有」「先生，我們是急診，隻有急救的藥物，沒有眼藥水，你可以去藥鋪買。」「就是藥店關了才來你們急診開的啊！」急診什麼時候變成藥房了......

還有很多例子，在大衆的心中，急診就是無所不能的：門診挂不了号的，趕時間的，買不到藥的......統統可以到急診！還有，大衆是對「急」的理解就是快。可這個「急」是指病情的急，處理危及生命的快，真不是你就診時間的快，也不是給你方便的快。

我不知道在其他醫院每天是否會發生這樣的事情，每次把病人引導去門診看時，都認為我們是拒絕他們！他們不知道這是因為急診是處理急症的，為了得到更好的救治，他們就應該去門診看專科.這樣不但可以得到更專業的治療，效果更好，還能把急診有效的資源留給更需要的病人。

普及大衆對急診的正确認識，使得急診工作得到更多人的理解與支持，對于開展急診的工作是非常重要！同時，也可以有效減少醫鬧，促進醫患和諧。多一份理解，就多一份和諧，不是嗎？

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