我們作為維修員遇到新裝複印機後,網絡連接正常,使用ping命令可以通,但無法使用打印,掃描等網絡功能。
附:Ping命令使用方法:
win R組合鍵,調出“運行”輸入ping空格打印機的IP地址,回車即可。
出現的問題:
打印的時候,發送了打印作業,但是機器沒有響應,作業指示燈也不亮。
注意:連接打印機,需要在同一網絡(局域網)
分析原因:
這是因為新機型為了增加網絡安全性,默認開啟了“快速IP過濾”功能,保證相同網段的PC可以正常使用,其它網段無法使用。所以,在少數跨網段的網絡裡,隻要和設備不在同一網段就無法使用網絡打印、掃描等功能。
解決辦法:
隻要關閉“快速IP過濾”就能解決問題了。
下面這些機型,小夥伴在裝機時記得關閉“快速IP過濾”哦
柯尼卡美能達
B287/B367/C226/C266/C227/C287/454/554/C308/C368/C658系列/B958系列
柯新裝機不能打印掃描解決方法:
1、面闆找到機器設置,進入管理員管理(管理員密碼2遍12345678),選擇“網絡設置”
2、選擇“TCP/IP設置”
3、翻到第2頁,選擇“快速IP過濾”
4、選擇“無過濾”按OK鍵即可(默認是“同步IP地址”)如下圖所示:
以上就是複印機新安裝不能打印掃描的問題解決辦法了,覺得有用可以點贊關注一下小編,有什麼問題可以評論區見
,更多精彩资讯请关注tft每日頭條,我们将持续为您更新最新资讯!