培訓是一種觀念,觀念越對路,培訓的效果就越好。
關于培訓的利弊,自不待說,肯定是有培訓比沒有培訓好,培訓多培訓少好,這些都是被公認了的事實。每個經理的頭腦中都一個培訓的概念,都有必須培訓員工的壓力和做好培訓的動力。
做好培訓必須引入并發展OJT觀念
關鍵是如何做好培訓,其最佳途徑何在?這才是經理最為關心的問題。
一提到培訓,很多人就想到請外來的和尚念經,請咨詢公司講課,派員工參加短訓班等。當然,這些都是培訓員工提高員工能力的不錯的方式,值得提倡,值得投入。
外資企業經理們的頭腦中都有一個OJT的概念,所謂OJT即是在職培訓(On Job Training)的意思,而且這種方式更多被提倡,被使用,收效不錯。
OJT不僅是一種有效的培訓手段,更是一種培訓觀念,如果能把在職培訓這個理念導入日常管理活動當中,無論是經理的管理還是員工的工作,都将發揮更大的效力。
做好培訓,經理必須持有并不斷強化OJT觀念,使培訓不斷收到實效。
在職培訓的好處:
1、不耽誤工作時間。
脫産培訓需要員工暫時地離開工作崗位,肯定給工作的連續性造成一定的影響。而在職培訓則不同,在職培訓将培訓和工作緊密結合起來,融培訓于工作之中,使培訓和工作之間産生互動,使員工從工作中獲得培訓,從培訓中獲得更多的工作機會,從而獲得更有價值和實際意義的提升。
2、節約培訓費用。
盡管培訓不被看作成本而是投資,但畢竟它畢竟還是要産生費用。與脫産培訓相比,在職培訓可以節約大量的培訓費用,同樣兩千元的費用,參加短訓班的話也許隻夠一個人用,如果兩千元錢買套光盤,則可以培訓更多的人,讓更多的人從中受益。
3、建立經理與員工之間的溝通渠道。
通過在職培訓增加經理和員工接觸的機會,方便彼此的溝通,互相學習,建立彼此的信任基礎和溝通渠道,讓培訓成為經理和員工溝通的方式。
4、更有針對性。
培訓既是提高員工能力的必需,更是解決問題的必需。在工作當中,經理和員工更容易發現問題并做出思考,在在職培訓的觀念指導下,經理指導員工思考問題,提出改進建議,加深員工的印象,使改進更有針對性和時效性。
在職培訓(OJT)如何進行?
1、幫助員工制定明确的績效目标。
管理員工,首先得讓員工知道自己該做什麼,該做到什麼程度,要告訴員工把工作做好的标準是什麼?這就要求經理幫助員工定立明确的績效目标,幫助員工提高定立目标的能力,讓員工學會用目标指導自己的工作,在目标的指引下不斷努力,做更多正确的事情,獲得更多自我管理的知識和經驗,不斷提高績效管理能力,成為目标管理的專家。
如果簡單随意地要求一個人為自己定立目标,恐怕每個人都能寫出幾條,每個人都做出一個看起來還不錯的目标計劃。但是,這些目标是不是符合公司的發展戰略,是不是符合經理的意圖,是不是符合員工的職位要求,是不是有嚴格的考核标準,是不是有明确的截止期限,是不是符合員工發展的要求,等等這些問題都需要經理和員工在制定目标的過程中加以明确,并不斷發展和完善,使經理和員工在制定目标的過程中再一次互相确認彼此的角色責任和權力劃分,再一次明确努力的方向,在目标制定的過程中加強溝通,強化合作,使雙方都能從中受益。
2、幫助員工有效執行目标。
制定目标很重要,因為它為管理的高效率和工作的高績效都開了好頭。但是相對目标的制定來說,目标的執行顯得更為重要,因為沒有有效的執行,任何美好的設想和規劃都隻能文件裡的一些漂亮詞彙的組合,沒有任何實際意義。另外,由于工作當中流程的問題、人際關系的問題、員工的能力問題、一些突發事件、其他未可預料的問題的客觀存在,可能會導緻員工在執行目标的過程中出工不出力,費力不讨好,導緻員工執行目标的變形。
為防止這些問題的出現,保證績效目标得到有效執行,經理必須在日常的工作當中繼續導入OJT的觀念,在執行目标的過程持續與員工保持績效溝通,不斷強化對員工的在職培訓,不斷對員工進行業績方面的輔導,使員工在執行目标的過程不斷提高執行力,不斷駕禦更多的工作,拓寬人際關系的範圍,獲得更的信心,使績效目标得到有效的落實。
3、領導員工創新工作。
創新是對原有的工作改善和提高,是對未來的深入思考和前瞻性的預測。惟有不斷創新,員工才能不斷地被激勵,潛能才能不斷地挖掘出來,培訓才更有效果。
創新工作就是鼓勵員工在工作當中不斷對工作做出前瞻性的思考,不斷提出創新的建議,改善工作流程,提高工作效率,讓員工在工作當中不斷被創新所激勵,不斷激發創新的動機和潛能,使員工的潛能得到最大程度的開發和利用。
創新最好的辦法就是做項目,經理應該培訓員工項目管理的意識和為工作立項的能力,鼓勵員工在自己的職責範圍内定立項目計劃,用項目管理的方式進行工作,使員工都成為項目管理者。
4、幫助員工總結工作。
總結才能提高,總結才能明确更加清楚自己的實力,才能明确改進的方向和方法,經理必須幫助員工不斷對自己的工作做出總結,從總結中獲得提高和進步。
經理應鼓勵員工向自己彙報工作進展情況,鼓勵員工提出工作中遇到的障礙,提出有關資源、協調、推動的請求,幫助員工更加高效地工作。
在員工所定目标的截止日期來臨時,經理須花時間和員工對過去一段時間的工作,對員工工作中的不足之處提出建設性的建議,對員工正面的表現進行鼓勵,通過總結,讓員工看到自己的工作成果和工作中存在的不足,以便于不斷地調整自己,使工作更加符合要求,更加高效。
培訓是一種方法,更是一種觀念。做好培訓,經理必須引入并發展OJT觀念,使之成為員工培訓的成功之路上的一盞明燈。
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